Especialista en ventas

Descripción de la empresa In & Outbound Services es una empresa BPO profesional que ayuda a otras empresas a potenciar su rendimiento en ventas y la experiencia de cliente a través de equipos formados y responsables. Contamos con más de 15 años de experiencia combinada en ventas, atención al cliente, formación, gestión de cuentas, liderazgo de equipos y soporte técnico. Ofrecemos soporte a lo largo de todo el ciclo de cliente, incluyendo llamadas entrantes, prospección saliente, generación y cualificación de leads, atención al cliente y soporte en inglés y español.
Descripción del puesto Como Especialista en ventas, te encargarás de gestionar contactos entrantes y salientes, identificar oportunidades comerciales y dar seguimiento a leads para convertirlos en clientes. En tu día a día, realizarás llamadas de prospección, coordinarás la fijación de citas, gestionarás pedidos y apoyarás al equipo de cuentas para asegurar una buena experiencia de cliente. Este es un puesto a jornada completa y se desempeña de forma remota, por lo que necesitarás un entorno de trabajo estable y buena conexión a internet. Podrás colaborar con equipos bilingües y participar en sesiones de formación continua para mejorar tu desempeño comercial.
Requisitos
Aptitudes sólidas de comunicación, tanto oral como escrita, y capacidad para interactuar de forma clara y empática con diferentes tipos de clientes.
Experiencia en atención al cliente y servicio postventa, orientada a la resolución de problemas y a la mejora de la experiencia de usuario.
Aptitudes en ventas y gestión del ciclo comercial, incluyendo prospección, seguimiento de oportunidades y cierre de acuerdos.
Conocimientos en formación y apoyo a otros miembros del equipo, así como nociones de gestión de ventas para trabajar con objetivos y KPIs.
Valorable experiencia previa en entornos BPO o contact center no masivo, manejo de CRM, nivel alto de inglés o portugués, y capacidad para trabajar de forma autónoma en remoto.

Work arrangement
Yes