Analista Pleno de Sustentação de Sistemas (AMS)

A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventarem, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor com rapidez em organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido de nossos clientes, liderar a adoção da IA de maneira segura e em escala, ser a empresa impulsionada por IA mais centrada no cliente, além de ser o melhor lugar para se trabalhar.
Reunimos o talento de aproximadamente 786 mil pessoas com ativos e plataformas proprietárias, profundo conhecimento em processos e indústrias e relações líderes no ecossistema para oferecer soluções integradas e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Reinvention Services oferecemos ampla expertise em Cybersecurity, Digital Core, Finance, Industry & Enterprise, Song, Supply Chain & Engineering e Talent, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria & Processos e Tecnologia. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 70 bilhões em receita no ano fiscal de 2025.
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O que você vai fazer no seu dia a dia:
Atuar na sustentação e no suporte de aplicações corporativas críticas, investigando, diagnosticando e solucionando incidentes de produção;
Realizar consultas, análises, validações e tratamento de dados utilizando SQL para apoiar as áreas de negócio;
Analisar logs de aplicações para identificar a causa raiz de incidentes e apoiar a estabilização dos sistemas;
Executar scripts operacionais e apoiar atividades em ambientes Linux;
Participar dos processos de implantação e validação de correções em produção, trabalhando em conjunto com as equipes de desenvolvimento para corrigir defeitos;
Acompanhar chamados de acordo com os SLAs e processos de AMS, documentando análises, procedimentos operacionais e soluções aplicadas;
Apoiar iniciativas de automação, melhoria contínua e estabilização das aplicações.
O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:
Experiência em sustentação de aplicações (AMS), suporte de sistemas ou suporte técnico;
Conhecimento em SQL para consultas, análise e validação de dados;
Boa lógica de programação e capacidade analítica para troubleshooting, análise de logs, investigação e resolução de incidentes;
Graduação completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
Inglês básico a intermediário e boa comunicação para interação com equipes multidisciplinares e internacionais.
Competências comportamentais:
Perfil analítico e investigativo, com facilidade para identificar problemas e propor soluções;
Boa capacidade de aprendizado;
Organização e senso de prioridade;
Proatividade e autonomia;
Trabalho em equipe, colaboração e comprometimento com a qualidade e a entrega de resultados.
Além disso, é desejável conhecimento:
Conhecimento em sistemas Linux;
Conhecimento básico em execução de scripts Shell (Bash);
Experiência com SQL para consultas e análise de dados;
Conhecimento em linguagem Java;
Conhecimento em integrações e APIs REST;
Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e processos ITIL;
Experiência em ambientes de produção e suporte a aplicações críticas;
Inglês para participação em reuniões e interação com equipes globais.
Benefícios:
🏥 Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes);
🦷 Assistência Odontológica;
🍽️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto;
🛡️ Seguro de vida;
📈 Previdência Privada;
🏋️ Wellhub;
💪 TotalPass;
📉 Opção de compra de ações da empresa com desconto;
💊 Desconto Farmácia;
👶 Auxílio Creche;
📚 Parceria com escola de idiomas;
👨‍👩‍👧 Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
💰 PPR.
Conforme política vigente.
Localidade da vaga:
Profissionais de qualquer região do Brasil, com atuação remota.
Horário:
Horário comercial.

Work arrangement
Yes