ServiceNow SPM Consultant

ServiceNow SPM Consultant
A Capture saját ServiceNow SPM csapatába keres hosszú távra tanácsadót. Olyan kollégát várunk, aki dolgozott már valódi ServiceNow bevezetéseken, és ismeri a projekt- és portfóliómenedzsment szakterületét. Egy-egy ügyfélprojekten belül saját feladatcsomagot kapsz, amelyet nagyrészt önállóan viszel. A megoldástervezési döntésekben Solution Architect kollégák támogatnak.
FELADATOK
ServiceNow SPM alkalmazások konfigurálása az ügyfél üzleti igényei szerint: Demand, Project, Strategic Portfolio, Resource Management, Enterprise Agile Planning, Collaborative Work Management
Workflow-k, Business Rule-ok, UI Policy-k és scriptek fejlesztése (JavaScript, Flow Designer), karbantartható, standardhoz közeli megoldásokkal
Tesztelés: tesztesetek írása, UAT-támogatás, hibák követése a lezárásig
Közreműködés integrációkban: adatimportok, database view-k, REST integrációk
Rendszeres ügyfélkapcsolat és az elkészült fejlesztések bemutatása
Incidensek kezelése és megoldása, naprakész backlog vezetése
Munka agilis/SAFe csapatban
ELVÁRÁSOK
Legalább 4 év hands-on ServiceNow tapasztalat implementációs projekteken (nem kizárólag üzemeltetés vagy support), ideálisan több ügyfélnél
SPM/PPM szakterületi tapasztalat, ideálisan ServiceNow SPM-mel, de más PPM-háttér is megfelelő lehet
Magabiztos JavaScript tudás szerver- és kliensoldalon (Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies/Actions), a teljesítmény- és biztonsági hatások ismeretével
Önálló munka Flow Designerben: flow-k, jóváhagyások, döntési logika
Tudod, mikor elég a standard konfiguráció és mikor indokolt a testreszabás, és ezt az ügyfél előtt is meg tudod indokolni
Tesztelési rutin (tesztesetek, UAT, hibakezelés)
Az üzleti igényeket specifikációvá tudod alakítani, és közvetlenül egyeztetsz róluk az ügyféllel
Tárgyalóképes angol nyelvtudás
Hajlandóság alkalmanként európai ügyfélhelyszínre utazni
ELŐNY
CIS-SPM tanúsítvány (kiemelt előny), valamint CSA és/vagy CAD
Legalább egy végigvitt SPM bevezetés, minimum Demand és Project Management modulokkal
Tapasztalat más ServiceNow modulokkal (ITSM, ITOM, ITAM)
Integrációk építése vagy hibaelhárítása (REST/SOAP, IntegrationHub)
Adatmigráció legacy rendszerből
Portfólió-riportok, KPI-k, Platform Analytics
Scoped application fejlesztés
Agilis/SAFe tapasztalat
Önálló workstream-vezetés és az ügyfélelvárások kezelése
Német nyelvtudás (B2+)
AMIT KÍNÁLUNK
Hosszú távú pozíció azonnali kezdéssel
Tanúsítványok megszerzésének támogatása és mentorálás
Fokozatosan bővülő szakmai és ügyfélfelelősség
Fejlődési lehetőség a Workspace/UI Builder és a Now Assist / agentic AI területén
Remote-first munkavégzés

Work arrangement
Yes