Genesys Cloud Consultant

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,
¿Te animas a ser parte de esta revolución?
Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional
Genesys Cloud Consultant
ref 811505-01/26
Profesional Senior con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud
Diseño de automatización de procesos de atención al cliente .
Implementación y construcción de Agentes IA con Genesys Cloud
Architect, Data actions, Omnicanalidad, Outbound, etc.
Integraciones con Genesys Data Action con sistemas terceros: CRM, backend,... .
Conocimientos generales de IA: LLM, Generativa, etc.
Valorable haber trabajado con IA .
Modo de trabajo: 100% teletrabajo, con reuniones puntuales en Madrid
Horario
de 08:00 a 18:00 horas de Lunes a Jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes.
Jornada de verano, Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 de Lunes a Viernes.
Proceso ágil:
Participación en entrevista telefónica y entrevista online
📃Contrato indefinido
💵 Sueldo bruto / año €40.000
Ventajas Ioon:
✈️ 23 días laborables de vacaciones al año
🍴 Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
🎓 Formación continua:
🧑 🎓 Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)
🏡 Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
🏆 Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
🚀 Estabilidad y carrera profesional.
👨 💼 ➕ 1️⃣ Plan de compensación de referencias internas.

Work arrangement
Yes