CDD Responsable Admission Réseau (siège)

CDD de remplacement d'un congé maternité
Date de démarrage : 14 décembre 2026
Date de fin : 16 juin 2027
Durée : 6 mois
Lieu : siège de Relais & Châteaux
Objectif et finalité du poste
En appui de la Directrice Développement Réseau, le Responsable Admissions Réseau assure la gestion des demandes d’adhésion adressées à l’Association Relais & Châteaux par des hôtels et des restaurants. Ambassadeur de l’Association, il gère les demandes entrantes reçues chaque année en collaboration avec la coordinatrice réseau, évalue leur adéquation avec les critères et le positionnement de Relais & Châteaux, puis accompagne les candidats retenus dans le suivi de leur dossier, jusqu’à leur sélection par l’Association.
Ce poste implique quelques déplacements, notamment à l’étranger, afin de rencontrer et de visiter certains hôtels candidats.
Missions principales
Gérer et qualifier les demandes d’adhésion
Répondre aux plus de 600 demandes entrantes annuelles d’hôtels et de restaurants souhaitant rejoindre l’Association, en collaboration avec la coordinatrice réseau.
Analyser et qualifier les demandes de manière méthodique au regard du positionnement, des critères et des priorités de développement de Relais & Châteaux.
Présenter l’Association, son fonctionnement, ses valeurs et les bénéfices de l’affiliation aux candidats potentiels. Établir une relation de confiance avec les candidats, convaincre ceux dont le profil présente un intérêt stratégique
Visiter certains établissements présélectionnés et s’assurer de la cohérence de leur projet et de leur produit avec la marque Relais & Châteaux.
Accompagner les candidats jusqu’à leur intégration au sein de l’Association, coordonner les équipes Relais & Châteaux impliquées dans ce processus (inspecteurs, marketing, communication, comptabilité)
Analyse et reporting
Maintenir un suivi structuré des demandes et des dossiers dans les outils dédiés (CRM), et assurer un reporting régulier de l’activité.
Mener des analyses sur les tendances, la concurrence et l’évolution du réseau afin d’éclairer les priorités de développement.
Diplôme niveau Master / Ecole de Commerce.
Expérience confirmée dans la relation clients ou partenaires, et/ou expérience commerciale.
Expérience dans l’hôtellerie haut de gamme et compréhension des codes du luxe indispensables.
Excellentes compétences interpersonnelles, sens du service, diplomatie et capacité de conviction.
Excellente présentation et très bonne prise de parole en public.
Autonomie, esprit d’initiative et capacité à gérer un volume important de sollicitations.
Méthode, rigueur, sens de l’organisation et capacité d’analyse.
Anglais courant/bilingue, à l’écrit et l’oral, une troisième langue serait appréciée (idéalement espagnol, italien ou allemand)

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid