Ejecutivo/a de Cuentas - Sucursal Virtual (Reemplazo)

ID de la solicitud: 274806
"“¡Únete a nuestro equipo!
¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 35 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras?
Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad. "
Propósito
Contribuye al éxito general de la Sucursal/Gerencia de Distribución en Chile, asegurando el cumplimiento de los objetivos, planes e iniciativas individuales en apoyo a las estrategias y metas del negocio. Garantiza que todas las actividades se desarrollen de acuerdo con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. El cargo requiere un alto desempeño en servicio y asesoría comercial dentro de un modelo remoto, donde todas las interacciones con clientes se realizan a través de canales virtuales o digitales. Por ello, resulta fundamental la disponibilidad, claridad y asertividad en la comunicación para fortalecer la relación con los clientes. Es responsable de brindar soluciones financieras, gestionar y desarrollar una cartera asignada, promoviendo la rentabilidad, fidelización y crecimiento de los clientes.
Responsabilidades
Actuar como embajador de una cultura centrada en el cliente, fortaleciendo las relaciones comerciales y aprovechando los recursos, sistemas y conocimientos del Banco.
Desarrollar habilidades para desempeñarse eficazmente en un modelo remoto, alineando las expectativas de los clientes con los pilares de este modelo de atención.
Administrar, mantener, retener, fidelizar y rentabilizar la cartera asignada, impulsando la adopción digital, el crecimiento comercial y el control adecuado del riesgo.
Diseñar y ejecutar planes comerciales orientados al logro de objetivos, gestionando todo el ciclo de ventas desde la captación hasta la consolidación de relaciones de largo plazo con los clientes.
Brindar una atención proactiva y de alto nivel, identificando necesidades actuales y futuras para ofrecer soluciones y planes financieros personalizados mediante las herramientas y metodologías definidas por el Banco.
Promover la satisfacción y lealtad de los clientes, generando relaciones de confianza que contribuyan a convertirlos en promotores de la institución.
Certificarse y mantenerse actualizado respecto a políticas de crédito, productos, servicios, alianzas, programas de lealtad y herramientas necesarias para desempeñar el cargo de manera efectiva.
Mantener conocimientos básicos sobre regulación financiera, instrumentos financieros, administración y control de riesgos, así como cualquier acreditación exigida por el Banco.
Incorporar la cultura y apetito de riesgo del Banco en las actividades y decisiones diarias.
Ejecutar operaciones de manera eficiente y conforme a los valores de Scotiabank, el Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, resguardando el cumplimiento normativo y la mitigación de riesgos operacionales, regulatorios, de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y conducta.
Promover un entorno de alto desempeño y contribuir activamente a un ambiente laboral inclusivo.
Requisitos
Título de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín.
Experiencia de al menos 1 año como Ejecutivo de Cuenta en banca o en ventas de productos y/o servicios financieros.
Habilidades para manejar y aprender nuevas plataformas tecnológicas de comunicación orientadas al modelo virtual.
Fuerte orientación al servicio al cliente y al logro de resultados en entornos remotos.
Conocimiento intermedio o avanzado de Excel y herramientas Microsoft Office.
Experiencia comprobable en administración y gestión de cartera de clientes.
Ubicación(s): Chile : Metropolitana : Santiago de Chile
Somos un Banco internacional, moderno y digital.
Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Primer banco en reducir la jornada a 39 horas!
Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente!
Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes.
Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas.
Excelentes beneficios: Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación.
Somos diversos e inclusivos.
En Scotiabank, la inclusión es parte de nuestra forma de hacer banca. Esta postulación está abierta conforme a la Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, cuéntanos.
¡No dudes en postular, únete a este viaje y sé nuestro próximo/a Scotiabanker!”

Work arrangement
Yes