Gestor de SMS Marketing

Estamos com uma vaga aberta para Gestor de SMS Marketing.
Buscamos uma pessoa para atuar na operação e na performance do canal de SMS, executando as campanhas e automações do funil e acompanhando de perto a receita gerada sobre cada lead trabalhado. Não é uma função só de disparo: esperamos que a pessoa analise os resultados, identifique o que está funcionando e proponha os próximos testes.
Buscamos um perfil analítico e operacional ao mesmo tempo: alguém que planeja estratégia, mas também coloca a mão na massa para configurar, testar e corrigir.
RESPONSABILIDADES
Montar e executar as campanhas de SMS por etapa do funil (captação, ativação, conversão, recompra e reativação), incluindo broadcasts, promocionais, follow-ups e carrinho abandonado
Criar segmentações com base em comportamento, engajamento, origem do lead, histórico de compra, produto e recência
Trabalhar a recuperação dos leads que não converteram no Front End e as campanhas de recompra, cross sell e upsell
Escrever copies de SMS com foco em clique, conversão e geração de receita
Definir cadência, frequência e horário dos envios de acordo com comportamento e performance, evitando saturação da base
Configurar e manter as automações e as integrações entre SMS, CRM, checkout e demais sistemas utilizados pela XMX
Acompanhar diariamente a performance das campanhas e automações ativas — taxa de entrega, CTR, conversão, opt-out e receita gerada
Analisar receita, incremento, RPM/RPL, receita por campanha, segmento e produto, custo de SMS e retorno sobre esse custo
Rodar testes A/B de copy, CTA, oferta, produto, horário, frequência e segmentação, com hipótese, métrica principal e conclusão definidas
Identificar campanhas e segmentos acima ou abaixo do esperado e sinalizar rapidamente o que deve ser escalado ou interrompido
Acompanhar dashboards e relatórios do canal, garantindo a confiabilidade dos dados e investigando divergências entre plataformas, mensagens enviadas, vendas e receita
Monitorar bloqueios e filtragens das operadoras e garantir boas práticas de consentimento, opt-in e opt-out
Trabalhar junto com Copy, Vídeo, Tráfego, E-mail e Suporte, garantindo que os SMS estejam integrados aos lançamentos e identificando oportunidades de integração entre SMS e e-mail
QUALIFICAÇÕES
Experiência com criação, planejamento e execução de campanhas de SMS marketing
Experiência prática com ferramentas de disparo, automação e CRM (ActiveCampaign ou similares)
Copywriting voltado para conversão, com domínio de mensagens curtas e diretas
Experiência com testes A/B e análise de métricas
Organização para lidar com múltiplas campanhas simultâneas e adaptabilidade para diversos nichos e produtos
Inglês intermediário, com domínio para leitura e escrita
COMPETÊNCIAS
Capacidade de interpretar receita, incremento, RPM/RPL, conversão, volume e custos
Forte orientação para performance e resultado financeiro
Perfil analítico, capaz de transformar números em ações práticas
Conhecimento de boas práticas de entregabilidade, consentimento, opt-in e opt-out em SMS
Rotina de otimização contínua: analisar → testar → medir → aprender → escalar
Conhecimento de Looker Studio, Power BI ou ferramentas semelhantes
SALÁRIO E BENEFÍCIOS
Salário a combinar
Bônus trimestral - válido a partir do segundo trimestre na empresa
Day off de aniversário
TIPO DE CONTRATAÇÃO
Prestação de serviço em regime PJ
100% home office
COMO FUNCIONA O TRABALHO
Nossa comunicação é feita pelo Discord, o candidato aprovado precisa estar disponível na plataforma para responder e se comunicar (você recebe treinamento para isso)
Usamos o ClickUp para gerenciar as atividades do time (você recebe treinamento para isso)
Após a contratação, os três primeiros meses são considerados período de adaptação aos processos da empresa
Se você se identificou com essa vaga, envie sua candidatura, as próximas etapas do processo seletivo chegam por aqui.

Work arrangement
Yes