Technicien support informatique (H/F) – Siège de l’Association

Fonction: Technicien Support Informatique
Où: Angers Paris Tours
Type de contrat: CDI
Salaire: selon la CCN 66
Poste à pourvoir: Dès que possible
En ligne depuis: Octobre 2025
LES MISSIONS
En Tant Que Technicien(ne) Informatique, Sous La Responsabilité Du Responsable Des Systèmes D’Information, Vous Assurerez Les Missions Suivantes
Support et accompagnement utilisateurs
Assurer le support de proximité (niveau 1 et 2)
Répondre aux demandes via l’outil de ticketing GLPI
Accompagner les salariés dans l’utilisation quotidienne des outils Microsoft 365
Participer à la rédaction de procédures et guides pratiques
Gestion du parc et maintenance
Participer à la préparation, installation et configuration des postes informatiques
Contribuer à la gestion du parc, au suivi des licences et à la mise à jour des équipements
Accompagner les déploiements techniques sur les différents établissements en France
Réseau, sécurité et infrastructure
Participer à la gestion et à la maintenance du réseau informatique (Ubiquiti, Fortinet, Wi-Fi, VPN…).
Appliquer et relayer les bonnes pratiques de sécurité (gestion des accès, mots de passe, sauvegardes, RGPD).
Contribuer à la mise en place et au suivi des solutions de
sauvegarde, supervision et connectivité
Amélioration continue
Être force de proposition pour améliorer les procédures, la documentation et les outils utilisés
Contribuer à la modernisation des pratiques informatiques au sein de l’association
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et expérience
Formation en informatique (initiale ou acquise par l’expérience)
Une première expérience en support ou maintenance serait un plus
Compétences techniques
Bonne connaissance de l’environnement Windows et de la suite
Microsoft 365
Notions de base en réseaux informatiques (Wi-Fi, VLAN, VPN, sécurité)
À l’aise avec les outils de suivi et d’assistance (GLPI ou équivalent).
Qualités professionnelles
Curiosité et capacité à apprendre rapidement sur le terrain
Sens du service, de l’écoute et de la pédagogie
Rigueur, autonomie et goût du travail en équipe
Capacité à communiquer avec des publics variés et à s’adapter aux besoins des établissements
Esprit d’initiative et envie de s’impliquer dans un projet collectif
STATUT ET CONDITIONS DE TRAVAIL
CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible
Rémunération : selon la CCN 66 (selon le diplôme et l’ancienneté)
Poste basé à Paris 10, Angers ou Tours
Permis B souhaité car déplacements occasionnels sur les sites de l’association en France
Conditions de travail privilégiées : un jour de télétravail possible par semaine

Work arrangement
Yes