E-Ticaret, Web Sitesi & Sosyal Medya Uzmanı

E-Ticaret, Web Sitesi & Sosyal Medya Uzmanı (Tam Zamanlı / Uzaktan - Remote)
Pozisyon: E-Ticaret, Web ve Sosyal Medya Operasyon Uzmanı
Çalışma Modeli: Tam Zamanlı – Uzaktan (Remote)
İş Tanımı
Popüler kültür, koleksiyon ve figür alanında faaliyet gösteren online mağazamızın; web sitesi yönetimi, pazaryeri operasyonları, sosyal medya ve müşteri iletişimi süreçlerini tamamen uzaktan yönetecek dinamik, sorumluluk sahibi ve organizasyon becerisi yüksek bir çalışma arkadaşı arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar
Web Sitesi & E-Ticaret Operasyonu:
* E-ticaret web sitemizin genel arayüz düzenlemelerini, sayfa tasarımlarını, banner/kampanya alanlarını güncellemek ve gerektiğinde kategori/sayfa kurulumlarını yapmak.
* Satış platformlarında ve web sitesinde yeni figür/koleksiyon ürünlerinin girişlerini yapmak; başlık, teknik özellik ve SEO uyumlu açıklama metinlerini koleksiyoner diline uygun şekilde hazırlamak.
* Platformlar arası stok hareketlerini ve senkronizasyonunu düzenli olarak takip etmek, stok güncellemelerini yapmak.
Sosyal Medya & Tasarım:
* Instagram başta olmak üzere sosyal medya hesaplarımız için düzenli post, hikaye ve reels içerikleri planlamak, hazırlamak ve paylaşmak.
* Canva, Photoshop veya benzeri görsel araçlarla "Yeni Gelenler", "Tükenmek Üzere", "Özel Fiyat" gibi şablonlar tasarlamak; kampanya ve duyuru görsellerini oluşturmak.
* İndirim dönemleri, "Günün Figürü" konseptleri ve etkileşim artırıcı çekiliş/kampanya kurgularını organize etmek.
Topluluk, Müşteri İletişimi & Trend Takibi:
* Pazaryerleri, web sitesi ve sosyal medya (DM/yorumlar) üzerinden gelen müşteri sorularını hızlı, nazik ve çözüm odaklı şekilde yanıtlamak.
* Sıkça sorulan sorular (orijinallik, koruma kutusu, kargo süresi vb.) için standart yanıt şablonları geliştirmek.
* Pazaryerlerindeki ürün değerlendirmelerini ve yorumları düzenli takip ederek yanıtlamak, müşteri memnuniyeti geri bildirimlerini haftalık olarak raporlamak.
* Yaklaşan sinema, dizi, anime ve oyun çıkışlarını takip ederek mağazada öne çıkarılabilecek veya stok açılabilecek potansiyel popüler figürleri/ürünleri araştırmak.
Aranan Nitelikler
* E-ticaret altyapılarına (Shopify, WooCommerce, ikas vb.) aşina; tema düzenleme, sayfa kurgulama ve banner yerleşimi yapabilen,
* Pazaryeri panellerinde (Trendyol, Hepsiburada, Amazon vb.) ürün listeleme, varyant ve stok yönetimi tecrübesi olan,
* Sosyal medya trendlerini ve dinamiklerini takip eden, düzenli paylaşım takvimine uyum sağlayabilen,
* Görsel tasarım araçlarını (Canva, Photoshop vb.) iyi derecede kullanarak temiz, dikkat çekici şablon ve görseller üretebilen,
* Yazılı iletişim dili güçlü, Türkçeyi doğru ve akıcı kullanan,
* İnternet başında bağımsız, disiplinli ve sonuç odaklı uzaktan çalışma alışkanlığına sahip,
* Tercihen: Figür, anime, oyun, sinema ve çizgi roman evrenlerine ilgi duyan veya koleksiyon terminolojisine aşina.

Work arrangement
Yes