doradca(-czyni) klienta ds. ubezpieczeń

Doradca(-czyni) klienta ds. ubezpieczeń
Na bank zadbamy dla Ciebie o:
umowę o pracę
pracę hybrydową w biurze Wrocław, ul. Robotnicza 11, Poznań ul kolorowa lub Warszawa- Plac Europejski.
pracę na pełen etat,
zespół/lider: Zespół Zdalnej Sprzedaży Ubezpieczeń, OMK Paula Bogdanowicz
sprzedaż produktów bankowych: ubezpieczenia,
miesięczny system premiowy,
cel: sprzedaż produktów ubezpieczeniowych oraz obsługa klientów w kanałach zdalnych.
Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić najlepszą jakość obsługi w sektorze finansowym - jesteśmy firmą technologiczną z usługami bankowym.
Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Nasz dział Contact Center to ponad 1300 osób w 4 miastach w Polsce – Warszawa, Wrocław, Poznań i Lublin. Do komunikacji z klientami wykorzystujemy audio, wideo, messenger, e-mail, czat czy bota.
Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.
Nasze oczekiwania:
masz wykształcenie średnie,
lubisz pracę z ludźmi i jesteś otwarta/y,
jesteś silnie zorientowana/y na wynik i realizację celów,
cechuje Cię dynamizm w działaniu i kreatywność,
wyciągasz wnioski i samodzielnie rozwiązujesz napotkane problemy,
wiesz jak budować pozytywne relacje z Klientem, dostrzegasz i reagujesz na jego potrzeby.
Mile widziane:
doświadczenie w budowaniu relacji z Klientami,
znajomość produktów bankowych.
Twoje zadania w tej roli:
zapewnienie profesjonalnej obsługi w zakresie ubezpieczeń, w kanałach: telefon, chat, email,
podejmowanie kontaktu telefonicznego inicjowanego przez Klientów,
podejmowanie kontaktu telefonicznego inicjowanego przez bank – kampanie wychodzące,
identyfikowanie potrzeb Klientów oraz przygotowywanie i prezentowanie oferty stosując proaktywne zachowania,
realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie,
poszukiwanie nowych możliwości sprzedaży produktów banku.
To masz na bank:
umowę o pracę na czas określony,
pracę hybrydową w biurze (lokalizacja na początku oferty),
prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
kartę Multisport,
ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
wyprawkę dla dzieci,
benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.
Jak wygląda wdrożenie i rozwój?
Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
Program adaptacyjny będzie trwał około 2 miesięcy.
Na początku Twój przełożony pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.
Po okresie wdrożenia zaczniesz pracę na planach sprzedażowych, a za ich realizację otrzymasz premię.
Dołącz do nas w kilku krokach:
Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
Spotkaj się (online) z managerem.
Pracuj z nami w naszym zespole!