Chef de Projet Formation Marque H/F

Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.
Au sein de la Direction Sales Strategy et Excellence, et rattaché(e) au Responsable Formation Marque et Produit, vous serez en charge de la conception et du déploiement de programmes de formation sur la marque et les produits en accord avec la stratégie globale de la marque, à l’échelle internationale.
Vous faîtes vivre les valeurs de la marque, développez les compétences et connaissances des relais de formation en marchés et veillez à ce que les standards d’excellence soient parfaitement intégrés.
Description du poste :
Définir, concevoir et déployer le plan de formation
Contribuer à la construction du plan de formation annuel marque/produits
Piloter le déploiement du plan de formation sur les marchés
Concevoir et superviser la création des modules en blended learning pour le catalogue permanent (marque, 4 axes Parfum d’intérieur, Parfum, Soin, Décoration) et les lancements
Assurer l’alignement des messages de formation avec les messages clés de la marque
Animer et suivre des formations
Animer les formations onboarding pour les nouveaux arrivants HQ, les formateurs internationaux et les Brand Mangers/Area Managers /Autres relais
Evaluer l’impact des formations dispensées dans un objectif d’amélioration continue
Analyser des indicateurs clés
Recueillir des feed backs
Animer la communauté de formateurs et contribuer à leur montée en compétence
Animer /superviser des TTT sur les différents modules
Animer de séminaires
Contribuer au développement de services clients demandant une forte expertise produit
Former les formateurs/ personnes chargées d’animer selon relais en marchés
Contribuer à la construction de programmes onboarding et de parcours d’apprentissage
Programme onboarding équipes Retail : structure et contenus
Programme onboarding formateurs : structure et contenus
Parcours d’apprentissage et de développement pour les équipes
Contribuer à des projets transverses
Relecture de contenus plateforme transparence, site e-commerce, projets experience client, VM…
Supervision fonctionnelle d’un alternant/stagiaire
Assurer la supervision opérationnelle (fonctionnelle) d’un alternant/stagiaire sur la production de contenus et/ou la coordination de projets (brief, priorisation, relecture, suivi des livrables), en lien avec le Responsable Formation Marque et Produit.
Profil recherché :
Issu(e) d’une formation en formation ou marketing, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans la formation, idéalement acquise dans l’univers du parfum de luxe
Vous avez une expérience en conception pédagogique et en animation de formation.
Aisance pédagogique
Fortes qualités relationnelles et communication à l'oral
Agile, esprit collaboratif, curieux et organisé(e)
Ouvert au changement
Curiosité
Capacité à travailler dans un contexte de transformation et à prioriser
Maîtrise du français (environnement HQ majoritairement francophone) et de l’anglais (lu, écrit, parlé).
Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.