Recepcionista Bilíngue

JLL empowers you to shape a brighter way.
Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.
O que este cargo envolve:
Esta posição é responsável por oferecer atendimento de excelência a visitantes, colaboradores e prestadores de serviços, atuando como primeiro ponto de contato em ambiente corporativo de alto padrão. Desempenha papel fundamental na experiência do cliente, combinando hospitalidade com gestão operacional de recepção, salas de reunião, controles de acesso e suporte a eventos. A função exige fluência em inglês, postura profissional impecável, habilidades de comunicação e capacidade de coordenar múltiplas demandas simultaneamente, garantindo que todas as áreas de atendimento operem de forma alinhada aos padrões da empresa.
Como será seu dia a dia:
Receber e atender visitantes, funcionários e prestadores de serviços em português e inglês, garantindo experiência profissional e acolhedora
Gerenciar o sistema de controle de acesso, incluindo emissão de crachás temporários e permanentes, cadastro de visitantes e coordenação de autorizações com a equipe de segurança
Notificar colaboradores sobre a chegada de seus visitantes
Responder questões de colaboradores e visitantes sobre direções, serviços locais, comodidades e localizações no edifício
Atender chamadas telefônicas, direcionar demandas, gerenciar agendas de salas de reunião e coordenar equipamentos audiovisuais
Manter a área de recepção organizada, material informativo atualizado e auxiliar na organização de eventos e reuniões corporativas
Organizar serviços de táxi ou aplicativos de transporte conforme solicitado
Atender e direcionar chamadas telefônicas da mesa de recepção ou central telefônica, respondendo a perguntas gerais e apoiando solicitações administrativas
Realizar o acompanhamento sistemático das solicitações enviadas via e-mail e Microsoft Teams, assegurando o devido tratamento e retorno.
Realizar inspeções diárias em salas de reunião e lobby para garantir limpeza, organização e funcionalidade permanentes
Iniciar procedimentos de emergência quando necessário, de forma consistente com os planos de resposta de emergência do local
Completar relatórios requeridos pela função (uso de salas/espaços, quantidade de chamadas, visitantes etc.)
Qualificações Obrigatórias:
Ensino médio completo
Inglês avançado (leitura, escrita e conversação)
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês
Experiência como recepcionista e/ou forte aptidão em hospitalidade e atendimento ao cliente
Conhecimentos em Pacote Office
Conhecimento de sistemas de telefonia e recepção
Qualificações Desejáveis:
Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas
Experiência prévia em recepção de ambientes corporativos ou hotelaria de alto padrão
Conhecimento de sistemas de gestão de visitantes e ordens de serviço
Familiaridade com procedimentos de segurança e emergência em edifícios corporativos
Conhecimentos em dispositivos de apresentação e sistemas de áudio e vídeo
Cursos ou certificações em atendimento ao cliente ou hospitalidade
Segundo idioma adicional (espanhol ou outro)
Turno de Trabalho: Segunda a Sexta-Feira - 07h às 16h
A JLL tem uma cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo.
Conheça mais sobre nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão em: https://www.jll.com.br/pt/carreiras/diversidade-e-inclusao
Sobre a JLL
Por mais de 200 anos, a JLL (NYSE: JLL), líder global na prestação de serviços imobiliários e em gestão de investimentos, tem ajudado clientes a comprar, construir, gerenciar, ocupar e investir em uma variedade de imóveis corporativos, industriais, hoteleiros, residenciais e de varejo. Uma empresa Fortune 500®, com receita anual de US$ 20,9 bilhões e operações em mais de 80 países ao redor do mundo, nossos mais de 103.000 funcionários trazem o poder de uma plataforma global combinada com sua expertise local. Movidos pelo propósito de moldar o futuro do mercado imobiliário por um mundo melhor, ajudamos nossos clientes, pessoas e todos que nos cercam a enxergar um caminho mais brilhante; SEE A BRIGHTER WAY SM. JLL é marca registrada da Jones Lang LaSalle Incorporated. Para mais informações, visitejll.com
Estamos no Brasil desde 1996, com sede em São Paulo e escritório regional no Rio de Janeiro. Nossa equipe é formada por mais de 1.000 profissionais prontos para atuar em qualquer lugar do país.
Principais serviços oferecidos no Brasil: Locação | Compra, Vendas e Investimentos | Consultoria e Avaliação | Gerenciamento de Propriedades | Gerenciamento de Facilities | Serviços de Sustentabilidade | Engenharia e Manutenção Predial | Projetos e Obras | Design & Build.
Setores de atuação: Escritório | Industrial e Logístico | Varejo | Hoteleiro | Healthcare | Educação | Data Center | Life Sciences | Residencial em Portugal. Para mais informações, visite o site da JLL Brasil, jll.com.br
Location:
On-site –Sao Paulo,BRA
Job Tags:
Hiring
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