Business Analyst - Payments / PSP Integrations (all genders)

Verantworten der Anforderungsphase für neue PSP- und Zahlungsmethoden-Integrationen, von der ersten Tenant-Anfrage bis hin zu klaren, testbaren Spezifikationen
Analysieren von PSP-API-Dokumentationen, Zahlungsabläufen und Webhook-Verhalten sowie deren Mapping auf den Checkout- und Bestelllebenszyklus von SCAYLE (Autorisierung, Einzug/Capture, Erstattung, Stornierung, Teilabwicklungen und Statusübergänge)
Erstellen und Pflegen von funktionalen Spezifikationen, User Stories und Akzeptanzkriterien in Jira (NCO) und Confluence – unter proaktiver Berücksichtigung von Sonderfällen wie fehlgeschlagenen Captures, verzögerten Webhooks, gemischten Warenkörben und Teillieferungen
Modellieren von Zahlungs-State-Machines und Status-Mappings zwischen PSPs und SCAYLE (z. B. pending vs. paid, Instant Capture vs. Capture bei Versand) sowie Dokumentieren der verbindlichen Systemregeln
Bewerten regulatorischer Vorgaben und Scheme-Anforderungen (PSD2/SCA, 3DS2, PCI-DSS-Scope, Tokenisierung/gespeicherte Karten) und deren Übersetzung in konkrete Produktanforderungen
Enges Zusammenarbeiten mit der Entwicklung während der Umsetzung, um Anforderungen zu klären, Testfälle zu reviewen, Fehler über API-Docs und Logs zu analysieren und das gelieferte Verhalten gegen die Spezifikation zu validieren
Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen dem Payments-Team, den technischen/kaufmännischen Ansprechpartnern der PSPs und internen Business-Stakeholdern, inklusive dem Vermitteln komplexer Zahlungsströme und dem Vorantreiben offener Fragen bis zur Entscheidung
Durchführen strukturierter Ad-hoc-Analysen und Lösungsfindungen bei akuten Störungen im Live-Zahlungsverkehr, um auch unter Druck volle Systemtransparenz zu wahren
Mehrjährige Berufserfahrung (3+ Jahre) als Business Analyst, Requirements Engineer oder Technical Product Owner im E-Commerce-, Fintech- oder Payments-Umfeld
Fundierte Kenntnisse gängiger Online-Zahlungsabläufe (Autorisierung, Capture, Erstattung, Chargebacks, Tokenisierung, wiederkehrende/gespeicherte Zahlungen) sowie der Rollen von PSPs, Acquirern, Card Schemes und Digital Wallets
Praxiserfahrung mit PSP-Integrationen sowie hohe Sicherheit beim Lesen von REST-API-Dokumentationen, Webhook-Spezifikationen und Sequenzdiagrammen
Verständnis regulatorischer Vorgaben und Standards (insbesondere PSD2/SCA, 3DS2 und PCI DSS) und deren Auswirkungen auf Checkout-Architekturen
Nachgewiesene Praxis im Verfassen klarer User Stories, Akzeptanzkriterien und funktionaler Spezifikationen in agilen Teams (Jira, Confluence)
Analytische Stärke bei der Strukturierung komplexer, systemübergreifender Themen und deren Übersetzung in klare, zielgerichtete Abstimmungen für Tech-Teams und Business-Stakeholder
Pragmatische Hands-on-Mentalität mit Fokus auf lösungsorientiertes Handeln, Eigeninitiative bei unklaren Sonderfällen und pragmatische Ergebnisse in dynamischen Umfeldern
Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift zur souveränen Moderation technischer Diskussionen, Konsensfindung mit Stakeholdern und Steuerung von PSP-Partnerbeziehungen

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid