Live opening · Posted 13 days ago
The key details from the original listing.
Live timing from JobBeeper.
Description supplied by the original job listing.
Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.
Tus principales funciones serán
Realizar el análisis, diagnóstico y/o solución de los tickets recibidos, y/o escalar los tickets a otras áreas de soporte u otras operadoras, dependiendo de la naturaleza del caso.
Revisar la plataforma del SIRNGN para descartar si el cliente tiene algún corte del servicio.
Realizar pruebas y validaciones de servicios de los clientes, después de realizado una visita o soporte de manera remota.
Realizar seguimiento de los incidentes de la Red Entel que involucra a clientes de servicios fijos.
¿Qué Buscamos?
Formación: Técnico/ Egresado de Ing. Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines
Curso de CCNA / Curso de NS4
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares en redes y telecomunicaciones
Manejo de Software: Excel – básico
Disponibilidad para trabajar turnos rotativos de 8 horas (48 horas semanales)
¿Qué Valoramos?
Compromiso con la calidad de trabajo
Trabajo a en equipo
Flexibilidad y adaptación
Orientación a resultados
Innovación y creatividad
¿Qué Ofrecemos?
Ingreso a planilla completa (Gratificación, Vacaciones, CTS, Seguro ESSALUD y Vida Ley)
Capacitaciones certificadas por la empresa
Línea de carrera
Acceso a convenios para descuentos corporativos
Modalidad de trabajo: híbrido
Work arrangement
No
Recently tracked roles with full details and direct application links.