Agent Support aux Opérations Associate

Company:
FRF FedEx Express FR
Address:
Avenue Camille Flamarion
Scheduled Weekly Hours:
35
Worker Type:
Regular
Posting Start Date
Posting Close Date:
30-oct.-2026
Job Family:
FXE-EU: Operations Support Agent (ID)
Position Summary:
FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour livrer le colis le plus important de nos clients.
Nos 530 000 collaborateurs à travers le monde savent que leur travail quotidien est essentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Aussi diversifiés que les pays et territoires que nous desservons, nous sommes passionnés par notre métier et fiers de ce que nous accomplissons. Notre présence mondiale est immense, tout comme nos ambitions.
Rejoignez-nous et écrivons ensemble le prochain chapitre de notre histoire.Vos missions
Veiller à ce que les envois urgents de nos clients soient livrés au bon endroit et dans les délais prévus.
Répondre aux appels entrants des clients concernant les demandes d'enlèvement et le suivi de leurs livraisons.
Contrôler et analyser les enlèvements ou livraisons non réalisés, puis prioriser et réaffecter les expéditions afin de garantir leur traitement dans les meilleurs délais.
Saisir et mettre à jour les informations dans nos outils internes de suivi des expéditions.
Assurer une communication claire et efficace avec votre équipe, votre manager et les autres agences ou services opérationnels.
Appliquer rigoureusement les processus, procédures, contrôles internes et exigences réglementaires de FedEx.
Votre profil
Vous disposez de bonnes capacités de communication et d'un excellent sens du relationnel.
Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique soumis à des délais stricts.
Vous savez organiser efficacement votre travail et gérer vos priorités de manière autonome.
Vous faites preuve de rigueur et d'une grande attention aux détails.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données.
Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de prendre des initiatives dans votre périmètre de responsabilité.
Ce que nous vous offrons
Une rémunération attractive.
Une formation dès votre intégration et des opportunités d'apprentissage en situation de travail.
De nombreuses ressources pour développer vos compétences et vos connaissances.
Un programme d'aide à la formation (applicable aux salariés FedEx disposant d'un contrat permanent).
Un programme d'assistance aux collaborateurs et à leur famille lors de situations personnelles difficiles.
Des tarifs préférentiels sur les expéditions FedEx.
De réelles opportunités d'évolution professionnelle.
La possibilité de rejoindre l'une des entreprises les plus admirées et les plus reconnues au monde, année après année.
1er poste :
Lundi: Repos
Mardi: 01h15 - 09h24 | 00h45
Mercredi: 01h15 - 09h24 | 00h45
Jeudi: 01h15 - 09h24 | 00h45
Vendredi: 01h15 - 09h24 | 00h45
Samedi: 01h30 - 09h24 | 00h30
Dimanche: Repos
2ème poste :
Lundi: 02h45 - 10h45 | 00h36
Mardi: 02h45 - 10h45 | 00h36
Mercredi: 02h45 - 10h45 | 00h36
Jeudi: 02h45 - 10h45