Assistent operatives Geschäft

Unternehmensbeschreibung Smilo Group besitzt und betreibt ein vielfältiges Markenportfolio in den Bereichen Gesundheit, Wellness, Hospitality und Lifestyle, darunter Archangel Centers und Ascend Recovery für psychische Gesundheit und Suchttherapie, Bang Cookies mit sozialem Engagement für Schulen und Kinder, European Wax Center Franchises sowie Vio Medspa. Darüber hinaus investiert Smilo Group in gastronomische und Entertainment-Konzepte wie Bill’s Supper Club und Common Country NYC und baut eine eigene Getränkemarke auf. Über 300 Mitarbeitende arbeiten markenübergreifend an der gemeinsamen Mission, Menschen zu unterstützen – durch niedrigschwellige Versorgung, soziale Bildungsinitiativen und community-orientierte Hospitality-Erlebnisse. Ein erfahrenes Führungsteam mit Hintergründen in Finanzwirtschaft, Markenstrategie und operativer Skalierung sorgt für werteorientiertes Wachstum. Smilo Group steht für menschenzentrierte, sinnstiftende Unternehmen, die positive Auswirkungen in den Communities erzielen.
Rollenbeschreibung Als Assistent:in operatives Geschäft unterstützen Sie die tägliche Steuerung und Koordination der Betriebsabläufe für die Marken der Smilo Group im Greater Kolkata Area. Sie helfen bei der Planung und Umsetzung operativer Prozesse, verfolgen Kennzahlen, bereiten Berichte vor und unterstützen die Führungskräfte im Tagesgeschäft. Zu Ihren Aufgaben gehören die Abstimmung mit internen Teams, die Unterstützung im Kundenkontakt sowie die Sicherstellung effizienter Abläufe in den Standorten vor Ort. Sie arbeiten eng mit dem Operations Management zusammen, um Qualitätsstandards einzuhalten und kontinuierliche Verbesserungen anzustoßen. Die Position ist in Vollzeit angelegt, findet vor Ort im Greater Kolkata Area statt und bietet Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen, werteorientierten Umfeld.
Qualifikationen
Ausgeprägte Fähigkeiten in Operations und Operations Management, um tägliche Abläufe, Prozesse und Ressourcen effizient zu unterstützen.
Starke analytische Kompetenz (Analytical Skills), um Daten auszuwerten, Berichte zu erstellen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Communication), um mit internen Teams, Führungskräften und externen Partnern klar, wertschätzend und strukturiert zu interagieren.
Erfahrung im Customer Service, um serviceorientiert zu handeln, Anliegen professionell zu bearbeiten und eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen.
Wünschenswert sind erste Berufserfahrung im operativen Umfeld, gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten, sicherer Umgang mit gängiger Büro-Software (z. B. MS Office oder Google Workspace) sowie gute Englischkenntnisse.

Work arrangement
No