Agente de Soporte Técnico WEB

Gestor/a de Soporte Técnico Web (WordPress) — 100% Remoto
En Salon Solutions, llevamos más de 25 años ayudando a negocios del sector belleza (peluquerías, clínicas estéticas, barberías, spas) a crecer con soluciones digitales.
Hoy buscamos sumar a nuestro equipo un/a Gestor/a de Soporte Técnico Web, una persona resolutiva, organizada y con vocación de servicio, que quiera trabajar en un entorno remoto, dinámico y con alto volumen de clientes.
🎯 ¿Cuál será tu rol?
Serás responsable de brindar soporte a clientes que ya cuentan con su página web activa con nosotros. Tu foco será:
Actualizar contenidos web (promociones, banners, textos, etc.)
Resolver incidencias técnicas básicas en WordPress
Configurar secciones y ajustes según necesidades del cliente
Atender solicitudes vía tickets/chat (no es un rol comercial)
Hacer seguimiento hasta la resolución completa del caso
🧩 ¿Qué buscamos?
Experiencia práctica con WordPress (edición, configuración, no solo teoría)
Experiencia en soporte técnico o atención al cliente
Capacidad para gestionar múltiples tareas/tickets en paralelo
Buena comunicación (explicar soluciones a clientes no técnicos)
Autonomía, orden y responsabilidad en entorno remoto
🌟 Qué ofrecemos
Trabajo 100% remoto
Equipo consolidado, colaborativo y con buen ambiente
Contrato Mercantil
Pago en Euros
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Work arrangement
Yes