CONSEILLER_E RELATION CLIENT - CDD - 09/11/2026 au 31/08/2027 - F/H

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Vous aimez le concret, résoudre des problèmes pratiques et apporter des solutions utiles aux clients ?
Chez Konecta Chalon-sur-Saône (71), nous recherchons des personnes qui aiment comprendre les demandes, trouver des solutions et accompagner les clients au quotidien.
Vos missions au quotidien
Répondre aux demandes des clients avec écoute, clarté et précision
Traiter différentes demandes administratives et de gestion
Transmettre les informations aux bons interlocuteurs
Veiller à apporter une réponse adaptée et garantir une expérience client de qualité
Exemples de demandes traitées
Facturation
Changement de RIB et gestion des prélèvements
Souscription, résiliation et relevé d’index (sans vente ni démarchage commercial)
Gestion des fuites d’eau
Traitement des factures impayées
Amplitude horaire du service client :
Du lundi au vendredi, sur des horaires pouvant varier entre 8h et 19h
Le samedi de 9h à 12h, selon un roulement
Planning communiqué 5 semaines à l’avance.
Salaire : 1 867,06 € brut + variables
Pourquoi nous rejoindre ?
Une formation pour vous accompagner dans la prise de poste
Des missions variées, utiles et concrètes
Un environnement de travail où la simplicité et l’efficacité ont toute leur place
Des avantages sociaux :
Mutuelle prise en charge à 50 % par l’employeur
Tickets restaurant de 7,80 € par jour, pris en charge à 60 % par l’employeur
Frais de transport en commun pris en charge à 75 % par l’employeur, sur présentation d’un justificatif
Comité d’entreprise : réductions pour le cinéma, le karting, les massages, les parcs d’attractions, etc.
Comité QVCT : une démarche pour contribuer à l’amélioration du bien-être et des conditions de travail des collaborateurs
Le profil recherché
Vous êtes à l’aise dans les échanges avec les clients
Vous aimez trouver des solutions et travailler efficacement
Vous êtes motivé·e et avez envie d’apprendre un nouveau métier
Une expérience en relation client est un plus, mais c’est avant tout votre motivation et votre envie d’apprendre qui comptent.
Le processus de recrutement
Vous postulez à l’offre.
Si votre profil est retenu, vous êtes invité·e à une information collective.
Vous réalisez des tests.
Vous participez à un entretien.
Un poste utile, accessible et concret, où votre sens du service et votre envie d’agir font la différence !
#konecta_recrute
Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !