Client Service Associate - Broker Tax & Trading / Wealth (m/w/d)

Du beantwortest Anfragen unserer Kunden rund um den aktiven Handel, das Portfolio Management und Steuerfragen per Telefon und Email
Du bearbeitest Anfragen eigenständig und findest Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden. Bei Bedarf stimmst Du dich mit anderen Fachbereichen ab oder leitest Anfragen an unseren Tier 2 Support weiter
Du erkennst Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services
Du hast Freude daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten und Dich über unsere Produkte weiterzubilden
→ Diese Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, mit Option auf Verlängerung
Hintergrund: Du verfügst über Erfahrung im Kundenkontakt und hast idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung in den Bereichen Banking, FinTech, Finanzen oder Versicherungen gesammelt. Wir freuen uns jedoch auch über motivierte Quereinsteiger:innen mit einer hohen Lernbereitschaft für Finanzthemen.
Interesse an Fachthemen: Du brennst für die Kapitalmärkte und hast Lust, Dich tief in folgende Bereiche einzuarbeiten:
Trading & Savings Plans: Du verstehst die Grundlagen des Wertpapierhandels und die Funktionsweise von Sparplänen.
Security Transfers: Du hast Interesse an der administrativen Abwicklung von Depotüberträgen.
Taxes & Corporate Actions: Du möchtest Experte für die deutsche Abgeltungsteuer (Capital Gains Tax), Quellensteuer (Withholding Tax) sowie die Bearbeitung von Kapitalmaßnahmen werden.
Arbeitsweise: Kundenorientierung und Teamfähigkeit stehen für Dich an erster Stelle. Du arbeitest auch bei komplexen Anfragen gewissenhaft und detailorientiert.
Kommunikation: Du kommunizierst positiv, denkst lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.

Employment type
Full-time

Work arrangement
No