Customer Support Clerk

Start als Customer Support Clerk binnen ons serviceteam en vervul een ondersteunende rol bij het behandelen van klantvragen. Je helpt bij het documenteren en doorverwijzen van vragen en zorgt ervoor dat klanten tijdig een antwoord ontvangen.
Deze functie biedt een goede instap in de klantenservice en past bij mensen die gestructureerd werken en graag ondersteunend actief zijn. Je werkt nauw samen met het supportteam en draagt bij aan een efficiënte klantenservice.
Taken:
Registreren en documenteren van klantvragen in het ticketsysteem
Doorverwijzen van vragen naar de juiste contactpersonen
Ondersteunen bij het beantwoorden van eenvoudige klantvragen
Bijhouden van klantgegevens en supportdocumentatie
Samenwerken met het customer-supportteam
Vereisten:
0-1 jaar ervaring in klantenservice of een administratieve functie
Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
Georganiseerde en betrouwbare werkwijze
Basiskennis van MS Office en gangbare communicatietools
Voordelen:
Ziektekostenverzekering en secundaire arbeidsvoorwaarden
Betaald verlof en feestdagen
Flexibele thuiswerk- en hybride opties
Vergoeding voor thuiswerkplek
Instapmogelijkheden met doorgroeipotentieel
Gelijke kansen: Als werkgever die gelijke kansen biedt, nemen wij personeelsbeslissingen uitsluitend op basis van kwalificaties, vaardigheden en geschiktheid, ongeacht geslacht, etnische afkomst, religie, leeftijd, beperking of seksuele geaardheid.

Work arrangement
Yes