Konsultantka/Konsultant Techniczny

Jako Konsultantka/Konsultant Techniczny w dziale Customer Support do Twoich zadań należeć będzie:
Praca z klientem w zakresie analizy i rozwiązywania zgłoszeń technicznych.
Diagnozowanie problemów oraz poszukiwanie ich przyczyn i możliwych rozwiązań.
Techniczna analiza konfiguracji i działania aplikacji TETA.
Praca z danymi bezpośrednio w bazie danych Oracle, w tym analiza danych z wykorzystaniem SQL i PL/SQL.
Współpraca z innymi zespołami, w szczególności konsultantami funkcjonalnymi oraz zespołem R&D, przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów technicznych.
Wspieranie klientów i ich administratorów w technicznych aspektach użytkowania systemu.
​​​​​​Znajomość TETA lub podobnych aplikacji – warunek konieczny.
Znajomość SQL i PL/SQL oraz baz danych Oracle. Wykształcenie informatyczne lub wiedza z zakresu baz danych poparta doświadczeniem zawodowym.
Doświadczenie na podobnym stanowisku (konsultant, konsultant techniczny, technical/application support), najlepiej przy systemach klasy ERP.
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
Umiejętność pracy z klientem – komunikatywność i umiejętność jasnego wyjaśniania zagadnień technicznych.
Umiejętności analityczne – samodzielna analiza problemu, danych i możliwych przyczyn.
Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole.

Employment type
Full-time

Work arrangement
Yes