AI Engineer Sênior

A OneSolution busca AI Engineer Sênior para atuar em projeto de uma empresa que desenvolve agentes de IA de voz e texto para atendimento ao cliente (CX). O trabalho é remoto, com possibilidade de híbrido ou presencial conforme o projeto, e envolve levar esses agentes do desenho à produção nas empresas atendidas.
Sobre a oportunidade
A contratação é feita pela OneSolution, com alocação em um cliente: uma empresa de produto, em estágio inicial, especializada em agentes de IA para CX. A atuação acontece nas implantações desse cliente em grandes empresas, com contato direto com executivos. A pessoa integra uma squad de 5 a 6 profissionais e responde ao líder da squad.
Atividades
Integrar agentes de IA de voz e texto aos sistemas das empresas atendidas (ERPs, CRMs e canais de atendimento)
Construir agentes de ponta a ponta: prompts, tools, orquestração multi-agente e RAG
Criar evals e testes automatizados que evitem regressões a cada mudança de prompt, modelo ou tool
Monitorar agentes em produção e corrigir falhas como alucinações, loops e erros de tool calling
Implementar guardrails e otimizar custo e latência de inferência
Manter pipelines de dados (arquitetura medalhão) atualizados automaticamente
Traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos
Requisitos
3+ anos em engenharia de software ou de dados, com código em produção em ambientes enterprise
Experiência construindo ou operando agentes de LLM (Agno, LangChain ou similares)
Criação de evals e testes automatizados para agentes
Pipelines de ETL e SQL avançado em plataforma de dados em nuvem (Databricks, BigQuery, Snowflake ou Redshift)
Integração de sistemas via APIs REST e webhooks, com autenticação OAuth
Comunicação clara com públicos técnicos e de negócio
Diferenciais
Atuação anterior em funções de interface com cliente (pre-sales engineer, solutions architect, customer engineer)
Fine-tuning de LLMs ou frameworks de avaliação (Langwatch, Ragas, promptfoo)
NLP aplicado a textos em português (sentimento, entidades, classificação)
Vivência em contact center, BPO ou plataformas de atendimento (WhatsApp Business, Twilio, Zendesk, Genesys)
Inglês fluente
Modelo de trabalho
Remoto, de qualquer lugar do Brasil ou do exterior, em horário comercial de Brasília
Conforme o projeto, a alocação pode ser híbrida ou presencial no cliente, sempre com alinhamento prévio
Viagens eventuais para implantação e workshops
O que oferecemos
Vínculo com a OneSolution e alocação em projeto de cliente
Modelo de contratação e benefícios definidos em negociação
Interessou? Candidate-se informando sua pretensão salarial. Se não atende a todos os requisitos, mas tem experiência próxima, queremos conhecer seu perfil.

Work arrangement
Yes