Analista Salesforce JR

Job Description
Inscrições até: 16/11/2026
Dive deeper. Decode the future.
Curitiba-PR
No Electrolux Group, nossa visão é ser a líder da indústria de eletrodomésticos em satisfação do consumidor, proporcionando experiências excepcionais ao longo de toda a vida útil de nossos produtos e soluções que estão sempre evoluindo para melhor. Compartilhamos ideias e colaboramos para que, juntos, possamos desenvolver soluções que proporcionem uma vida mais agradável e sustentável.
Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão.
Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!
Tudo sobre a função:
Há mais de cem anos, o Electrolux Group vem trabalhando para transformar a vida para melhor, desenvolvendo e fabricando produtos que atendam às necessidades das pessoas no que diz respeito a sabor, cuidado e bem-estar. As equipes de TI do Electrolux Group têm a missão de criar soluções otimizadas para o futuro do negócio, entregando experiências extraordinárias através do uso de tecnologias tradicionais e novas. É a atuação proativa delas que permite que a Electrolux continue na vanguarda da inovação dentro da jornada do consumidor.
O que você vai fazer:
Como Analista Salesforce JR, você atuará no desenvolvimento e suporte das soluções de comunicação e CRM que conectam a Electrolux aos consumidores. Ir atuar com desenvolvimento e configuração de integrações, garantindo operação estável, jornadas digitais fluídas e entregas com qualidade. Se você está no início da carreira, mas possui boa base técnica e interesse em desenvolvimento, APIs, integrações e jornadas de atendimento omnichannel essa pode ser a sua oportunidade!
Algumas responsabilidades serão:
Acompanhar e garantir o funcionamento dos canais de comunicação (SMS, WhatsApp, e-mail, chat) e suas integrações com sistemas corporativos.
Executar atividades de desenvolvimento e sustentação em integrações (APIs REST/SOAP), filas, logs e serviços.
Realizar configurações funcionais em plataformas de atendimento e comunicação, seguindo regras e jornadas pré-estabelecidas.
Apoiar a execução de testes (unitários, integração e UAT), incluindo validação, registro de defeitos e evidências.
Monitorar performance técnica dos ambientes e atuar preventivamente em incidentes.
Colaborar com equipes internas e fornecedores para evolução contínua das soluções.
Contribuir na documentação técnica, funcional e de deploy.
Suportar processos de KT e entender novas funcionalidades liberadas por plataformas e parceiros.
Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / EAI).
Quem você é:
Você tem:
Graduação completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informações ou áreas correlatas.
Conhecimento em desenvolvimento (ex.: Python, JavaScript, Node.js, Java ou similar).
Conhecimento básico em APIs REST/SOAP e integrações.
Vivência com plataformas de atendimento/CRM (Salesforce, Zendesk, Twilio ou similares).
Vivência com IA aplicada a governança e code review serão diferenciais.
Onde você vai estar:
Você vai atuar no Curitiba Office Park, nosso escritório administrativo em Curitiba. Localizado no Prado Velho, é uma base nova e completamente repensada para permitir o trabalho mais produtivo, conectado e flexível entre as equipes de suporte da Electrolux.
Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:
Plano de saúde e seguro de vida;
Participação nos lucros anuais;
Licença parental estendida (6 meses de licença para a primeira pessoa cuidadora, 4 semanas de licença para a segunda pessoa);
Descontos nos produtos e serviços Electrolux e Continental;
Acesso ao Wellhub (Gympass);
Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira.
Como parte do Grupo Electrolux, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.

Skills
Salesforce, Python, JavaScript, Node.js, Java, CRM, Zendesk