Asistente de Calidad y Atención Digital

En Yo Sí Aprendo Inglés, estamos buscando un Asistente de Calidad y Atención Digital para brindar atención a nuestros estudiantes e interesados a través de nuestros canales digitales, así como observar clases y contribuir al seguimiento de la calidad académica, asegurando una experiencia de aprendizaje satisfactoria.
Horario de trabajo:
Lunes a viernes 3:00 p.m. a 11:00 p.m. (con una hora de receso) - Hora El Salvador
Sábado 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (con una hora de receso) - Hora El Salvador
Herramientas requeridas obligatoriamente:
Disponer de una laptop propia con 8 RAM
Conexión a internet de 30 MB mínimo
Responsabilidades principales
Responder mensajes en Redes Sociales y WhatsApp Business.
Gestionar consultas, informes, dudas y seguimiento de leads.
Agendar asesorías.
Convertir leads a través de mensajes.
Subir historias, programar contenido y apoyar en redes.
Documentar interacciones en las herramientas internas.
Mantener un tiempo de respuesta rápido y profesional.
Observación y evaluación de clases
Requisitos:
Excelente ortografía y redacción.
Alta velocidad de respuesta y organización.
Experiencia en atención al cliente digital, ventas por mensaje y/o social media preferible.
Enfoque en resultados y en transformar consultas en ventas
Manejo de Instagram, Facebook, WhatsApp Business, Google Drive, Google Calendars y Calendly.
Capacidad de seguir procesos.
Disponibilidad para trabajar en el horario indicado.
Perfil proactivo y empático.
Disponibilidad inmediata.
Ofrecemos.
Trabajo remoto.
Capacitación inicial en procesos, guiones y herramientas.
Ambiente respetuoso, humano y profesional.
📩 ¿Cómo postular?
Envíanos un correo a: [email protected], adjuntando:
Nombre de la plaza
CV
Captura de pantalla de las especificaciones de tu laptop
Captura de pantalla de un test de velocidad de tu internet

Work arrangement
Yes