Téléconseiller(ère) - Vente à distance

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Contacter les clients et prospects par téléphone
Présenter les offres et services proposés
Identifier les besoins et attentes des interlocuteurs
Répondre aux questions et apporter des informations adaptées
Conseiller les clients selon leur situation
Qualifier les contacts et mettre à jour les informations dans les outils de suivi
Effectuer les relances téléphoniques
Participer au développement et à la fidélisation de la clientèle
Atteindre les objectifs définis avec l’équipe
Assurer un suivi de qualité des échanges
Tu as le sens du commerce, tu aimes le contact client et tu veux évoluer rapidement ?
Que tu sois en poursuite d’études, en reconversion ou en quête d’une première expérience qualifiante, cette formation est pour toi.

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