PRODUCT OPERATIONS MANAGER - STAGE (6 MOIS) - À COMPTER DU 04/01/2027

À propos
Notre mission : accélérer l'adoption de la voiture électrique
La voiture thermique est le premier contributeur de notre bilan carbone et la première cause de la pollution de l’air qui tue chaque année 40 000 personnes.
Aujourd'hui l’automobile doit prendre deux tournants. Un virage technologique, en passant de l’énergie thermique à électrique. Un virage sociétal, en passant de l’individuel au collectif.
Jool, c’est le premier service de location de voitures 100 % électriques et partagées.
Technologie, infrastructures, opérations, support client, prix attractifs : tout a été pensé pour vous faire aimer la voiture électrique.
Toutes nos voitures intègrent la recharge rapide, un planificateur de trajet et une expérience de location dématérialisée avec livraison à domicile et retour sans plein.
Nous offrons la meilleure expérience de location du marché pour un prix 20% moins élevé que les loueurs traditionnels.
Descriptif du poste
La mission de Jool est d'accélérer la transition vers la voiture électrique et autonome, en louant les meilleures voitures et en proposant le meilleur service du marché. Le suivi de nos clients et de notre parc est au cœur de notre succès. Pour le piloter et contribuer à son amélioration, nous recrutons un Product Operations Manager pour une période de 6 mois.
Les Missions Qui Te Seront Confiées
Support client : vérifier et améliorer les réponses de notre IA et traiter les demandes complexes
Comprendre et utiliser nos outils internes (Back-office, Application métier, automatisations) et aider à leur amélioration continue
Contribuer à l'automatisation des tâches Ops et à l'intégration de l'IA (agentique, MCP) dans nos process
Repérer les frictions dans nos systèmes et les corriger en collaboration avec l’équipe tech
Plus largement, épauler le CEO et le Responsable des Opérations sur la gestion opérationnelle de Jool
Profil recherché
Grande École De Commerce (top 10) Avec Une Première Expérience Startup (produit, Ops, Support Client), Ou Un Profil Ingénieur. Le Reste
Hands-on, tu prends des initiatives sans attendre qu'on te les donne
À l'aise avec les gens, clients comme prestataires
Tech-savvy
Les + recherchés :
Tu sais lire du code (front ou back), même un peu
Tu sais utiliser l’IA (pour produire plus que pour discuter)
Tu as une appétence pour la mobilité et des convictions environnementales et l'envie de changer les choses
Important : si tu ne coches pas ces cases mais que tu penses être un bon fit pour le poste, envoie-nous ton CV.
Process de recrutement
Premier entretien en visio avec Benjamin, Responsable des Opérations
Préparation d'un business case
Restitution du business case avec Thomas, Cofondateur et CEO
Informations complémentaires
Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
Date de début : 04 janvier 2027
Lieu : Paris
Télétravail ponctuel autorisé
Salaire : entre 1200€ et 1400€ / an

Work arrangement
Yes