Werkstudent Finance IT / Application Support (m/w/d)

Deine Aufgaben
Du unterstützt das Team bei Anfragen zu Finance- und ERP-Anwendungen.
Du unterstützt Anwender*innen bei technischen Fragen und hilfst dabei, Ursachen von Problemen gemeinsam mit dem Team zu identifizieren.
Du dokumentierst Anfragen, Fehlerbeschreibungen und Lösungswege.
Du kommunizierst mit internen Anwenderinnen sowie Kolleginnen aus verschiedenen Fachbereichen auf Deutsch und Englisch.
Du unterstützt bei der Pflege von Anleitungen, Dokumentationen und Wissenseinträgen.
Du wirkst bei Tests neuer Funktionen und Systemänderungen mit.
Du dokumentierst Testergebnisse und Auffälligkeiten.
Du übernimmst organisatorische und administrative Aufgaben im Application Support.
Du unterstützt das Team bei kleineren Projekten und Verbesserungsmaßnahmen.
Du wirst durch erfahrene Kolleg*innen schrittweise in unsere Anwendungen, Geschäftsprozesse und Supportabläufe eingearbeitet.
Dein Profil
Das bringst du mit
Laufendes Studium, idealerweise mit IT-, Wirtschafts- oder Digitalisierungsbezug
Interesse an IT-Anwendungen und digitalen Prozessen
Spaß daran, Probleme strukturiert zu analysieren und Lösungen nachzuvollziehen
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative
Freundliche und serviceorientierte Kommunikation
Freude an der Zusammenarbeit im Team
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Von Vorteil, aber nicht erforderlich
Erste Erfahrungen mit Microsoft Excel
Erste Berührungspunkte mit ERP-Systemen oder Unternehmenssoftware
Erste Erfahrungen im IT-Support, Helpdesk oder Kundenservice
Interesse an Finance-Prozessen und Geschäftsanwendungen
Du musst keine Vorkenntnisse in ERP-Systemen oder Finance-Prozessen mitbringen. Wichtig sind vor allem Interesse, Lernbereitschaft und Freude daran, technische Fragestellungen zu verstehen.

Employment type
Full-time

Work arrangement
No