Personal am Front Desk

Unternehmensbeschreibung Xpan ist ein innovatives Blockchain-Unternehmen, das den XPAN Protocol entwickelt hat, um Fachkräfte im Bereich des Blockchain-Handels zu unterstützen. Das Protokoll vereint Orderbuch-Aggregation, Arbitrage, AMM und neutrales Trading in einer ganzheitlichen Lösung. Es richtet sich insbesondere an zentralisierte Börsen und eröffnet Händler:innen neue, flexible Einkommensmöglichkeiten. Xpan arbeitet technologiegetrieben, international und bietet ein Umfeld, in dem digitale Finanzmärkte aktiv mitgestaltet werden können.
Rollenbeschreibung Als Mitarbeitende:r am Front Desk sind Sie die erste Ansprechperson für externe Kontakte und sorgen für einen professionellen, freundlichen Auftritt von Xpan. Zu Ihren täglichen Aufgaben zählen das Entgegennehmen und Weiterleiten von Telefonaten, die Beantwortung von E-Mails und Chats sowie die Koordination von Anfragen und Terminen. Sie unterstützen interne Teams, indem Sie Informationen strukturiert weitergeben und eine reibungslose Kommunikation sicherstellen. Darüber hinaus pflegen Sie digitale Kundendaten, unterstützen bei der Organisation virtueller Meetings und tragen zu einem positiven Serviceerlebnis für unsere internationalen Stakeholder bei. Diese Position ist in Vollzeit zu besetzen und wird vollständig remote ausgeübt.
Qualifikationen
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Erfahrung in Kund:innenbetreuung und Front-Desk- bzw. Empfangstätigkeiten.
Sichere Telefonetikette und professionelle schriftliche sowie mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.
Gute Computerkenntnisse, sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools, E-Mail-Programmen und digitalen Kommunikationstools.
Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Diskretion und die Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu koordinieren.
Von Vorteil: Erfahrung in einem internationalen, technologieaffinen Umfeld, grundlegendes Verständnis für Blockchain- oder FinTech-Themen sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in neue digitale Tools.

Work arrangement
No