Молодший фахівець / фахівчиня клієнтського сервісу

Дана посада передбачає підтримку команди клієнтського сервісу напряму «Насіння» в динамічному робочому середовищі через тісну взаємодію з підрозділом ланцюгів постачання (склади та логістика), відділом кредитного контролю (ARM) та безпосередньо з клієнтами. Роль охоплює допомогу в управлінні замовленнями на відвантаження, забезпечення точності даних у системі, дотримання внутрішніх процедур компанії та своєчасне інформування щодо статусів замовлень.
Основні обов’язки:
Приймання, перевірка та обробка замовлень на відвантаження від клієнтів
Перевірка повноти даних у запитах на відвантаження
Передача рахунків до кредитного відділу для перевірки оплат і розблокування
Оформлення видаткових документів та необхідних свідоцтв у SAP
Підготовка й надсилання розпоряджень на відвантаження логістам, складам та клієнтам
Координація питань щодо відвантажень із клієнтами, кредитним відділом, логістикою та складами
Забезпечення своєчасного й коректного документообігу за замовленнями та відвантаженнями
Підтримка групи по роботі з контрактами: зберігання та систематизація оригіналів підписаних документів
Що ми очікуємо від кандидата:
Досвід на аналогічній посаді (клієнтський сервіс, операційна підтримка продажів або ланцюги постачання) буде значною перевагою.
Освіта: вища (фінансово-економічний напрям буде значною перевагою).
Технічні компетенції:
Впевнений користувач пакету MS Office (особливо добре володіння Excel, а також PowerPoint, Word, Outlook).
Практичний досвід роботи з ERP-системою SAP буде перевагою.
Особистісні якості:
Високий рівень уважності до деталей і здатність опрацьовувати великі масиви даних без втрати якості.
Розвинені комунікативні навички та вміння будувати конструктивний діалог з клієнтами й колегами.
Швидкість навчання, адаптивність і стресостійкість у періоди високої сезонної активності.
Самоорганізованість, проактивність та командний підхід до роботи.

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid