Alternance Assistant Chef de Projet Informatique – SAP & EDI (H/F)

Afin de soutenir notre ambition de construire l’équipe la plus collaborative et la plus digne de confiance du secteur agricole, Syngenta France recherche un(e) Assistant(e) Chef de Projet Informatique en alternance – SAP & EDI pour 24 à 36 mois.
Rattaché(e) à l’IT Application Manager, vous contribuerez aux projets informatiques et à la fiabilité des applications SAP ainsi que des échanges de données EDI, dans un environnement agricole international.
Vous développerez progressivement vos compétences en coordination de projets, gestion des incidents, tests fonctionnels et documentation technique. En lien avec les utilisateurs métiers, les équipes IT et les partenaires techniques, vous contribuerez à la continuité de service et à la bonne réalisation des initiatives IT.
Principales responsabilités:
Assister l’IT Application Manager dans l’organisation et le suivi des activités projets, des échéances, risques, décisions et plans d’action.
Préparer les supports de suivi et contribuer à la coordination des échanges avec les équipes métiers, les équipes IT et les partenaires concernés.
Participer aux différentes étapes de projets IT variés : cadrage, préparation, tests, suivi de mise en œuvre et bilan.
Explorer, dans le respect des règles internes de sécurité, de confidentialité et de validation, les usages pertinents de l’intelligence artificielle et des technologies émergentes pour faciliter l’analyse, la recherche d’information, la documentation ou la préparation de livrables.
Contribuer à l’intégration et à l’évolution des échanges EDI, notamment dans le cadre de la facturation électronique.
Participer à la préparation et à l’exécution des scénarios de test des interfaces entre SAP et les systèmes partenaires.
Suivre les messages SAP IDoc et les flux EDI afin d’identifier les erreurs, rejets ou interruptions et de rassembler les éléments nécessaires au diagnostic.
Participer au traitement des incidents avec les interlocuteurs concernés et consigner les actions réalisées ainsi que les résultats obtenus.
Accompagner les utilisateurs des applications SAP et recueillir les informations nécessaires à la compréhension des anomalies signalées.
Qualifier les demandes en précisant le contexte, les étapes de reproduction et l’impact métier.
Créer, actualiser et suivre les tickets dans ServiceNow jusqu’à leur résolution ou leur escalade.
Participer, sous la supervision du manager, à la coordination entre utilisateurs, équipes IT et prestataires, et documenter les incidents récurrents.
Rédiger et maintenir les procédures de suivi des flux, de diagnostic et de résolution des incidents, ainsi que les guides utilisateurs et fiches techniques.
Préparer et exécuter les tests fonctionnels et de non-régression lors des évolutions SAP ou EDI ; consigner les résultats, remonter les écarts et vérifier les corrections.
Participer au suivi après mise en production et à la mise à jour de la documentation associée.
Requises:
Formation en cours de préparation de niveau Licence (L2/L3) en informatique, systèmes d’information, réseaux ou domaine équivalent.
Intérêt marqué pour les interfaces applicatives, les flux de données et les processus métier.
Bonne maîtrise des outils informatiques usuels.
Capacités d’analyse et de résolution structurée des problèmes.
Rigueur, organisation et attention particulière à la qualité des informations documentées.
Sens du service, écoute active des utilisateurs et communication claire.
Curiosité, envie d’apprendre et capacité à gagner progressivement en autonomie.
Capacité à travailler en équipe, dans le respect de la confidentialité et des règles de sécurité informatique.
Appréciées:
Premières connaissances de SAP, de l’EDI ou des systèmes d’information.
Anglais professionnel, permettant d’évoluer dans un environnement international et de consulter de la documentation technique.
Intérêt pour l’intelligence artificielle et les nouvelles technologies appliquées au pilotage de projets IT.

Employment type
Intern

Work arrangement
No