Chargé de relations clients H/F

Socotec Diagnostic accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou encore lors de l'intervention.
En tant que Chargé de relations clients H/F au sein de notre site régional basé à Rennes (35), vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats de ventes, la planification des missions et à leurs facturations.
A ce titre vos fonctions principales consistent à :
Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs
Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification
Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
Assurer le suivi des clients
Réaliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs (FSM)
Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés
Vous bénéficiez d'un salaire fixe Annuel Brut de 24 000 € à 28 000 € (selon profil).
A cela s’ajoute une prime variable pouvant atteindre 140 € bruts mensuels.
De formation Bac à Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion,
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expériences professionnelles acquises à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.

Employment type
Full-time

Work arrangement
No