Spécialiste, opération réseau de détail

Relevant de la direction des opérations et du soutien aux ventes, ce poste assure la coordination des activités de tests utilisateurs (UAT), des initiatives opérationnelles et des projets transversaux soutenant les objectifs d’affaires. Le rôle contribue à la qualité des livrables, à l’optimisation des processus ainsi qu’à l’amélioration continue des solutions et des opérations, en collaboration avec les différentes équipes de l’entreprise.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Effectuer et encadrer les activités de tests utilisateurs (UAT) du réseau de détail, en veillant à la qualité des livrables et à la conformité des résultats
Analyser les enjeux d'affaires, repérer les opportunités d'optimisation et contribuer à la mise en place de solutions créatrices de valeur pour les client·es et les équipes.
Piloter des initiatives opérationnelles et des projets transversaux ayant un impact direct sur la performance et l'évolution du réseau de détail.
Participer à l'évaluation et à l'intégration de solutions innovantes, notamment en intelligence artificielle, afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience des employés·es et des client·es.
Collaborer avec les équipes d’affaires et technologiques afin de définir les besoins, élaborer les stratégies de tests et valider les résultats pour le secteur du réseau de détail
Assurer une préparation et un déploiement efficaces des nouvelles initiatives, processus et outils au sein du réseau de détail.
Agir à titre de partenaire auprès des équipes d'affaires et technologiques afin de définir les besoins, valider les solutions et assurer leur arrimage avec les réalités du réseau.
Diplôme universitaire (Baccalauréat) dans un domaine pertinent (administration, technologie, ingénierie ou domaine connexe).
Minimum de cinq (5) à sept (7) années en gestion de projets, optimisation opérationnelle ou essais utilisateurs (UAT/QA).
Excellente capacité à collaborer avec des intervenants·es multidisciplinaires et à influencer sans lien hiérarchique direct.
Maîtrise de l’anglais parlé niveau avancé. L’employé·e aura à communiquer et maintenir des conversations avec des partenaires anglophones sur une base régulière.
Solides compétences analytiques et capacité à gérer plusieurs initiatives simultanément.
Intérêt marqué pour l'innovation, les nouvelles technologies et l'intelligence artificielle.
Maîtrise des logiciels : MS Office, etc.;

Employment type
Full-time

Work arrangement
No