Business Analyst IAM (H/F)

Dans le cadre de l'expansion de notre division Ingénierie de la qualité logicielle, nous recherchons un Business Analyst IAM (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients stratégiques, un organisme public, au sein de l'équipe en charge du contrôle des accès aux services numériques.
En tant que Business Analyst IAM, vous prendrez en charge un portefeuille de projets d'évolution de l'offre de service IAM (Identity and Access Management), fournie à plus d'un millier d'applications et à plusieurs centaines de milliers d'utilisateurs, dans le cadre d'un programme ambitieux et pluriannuel.
Les évolutions porteront principalement sur les services permettant de créer les comptes, puis d'identifier, d'authentifier et de gérer les accès de l'ensemble des utilisateurs : applications de gestion des comptes et des accès, expérience utilisateur et flux d'authentification et d'autorisation, flux d'alimentation des données des annuaires, des comptes et des autorisations, soutien à la cyberadministration, promotion du principe « Once Only » et intégration de fournisseurs d'identité externes, dont l'identité électronique fédérale (e-ID).
La mission est ouverte aussi bien aux indépendants qu'aux candidats en recherche d'un CDI.
Vos missions :
Analyser et modéliser des activités métier et utilisateurs, éliciter les besoins et exigences fonctionnelles et non fonctionnelles, avec une attention particulière pour celles concernant la sécurité des informations et le respect des législations
Rédiger des spécifications fonctionnelles basées sur des cas d'utilisation (user stories, règles métiers, maquettes d'écran, etc.)
Choisir et mettre en œuvre des méthodes de business analyse adaptées à chaque situation, en tenant compte du volume important d'utilisateurs : collecte et analyse des données d'usage, conception et analyse d'enquêtes, conception et animation d'ateliers avec les différentes parties prenantes
Élaborer et superviser des plans d'accompagnement au changement et de communication
Contribuer à la rédaction des informations, des descriptions et de la documentation
Concevoir et exécuter les tests en utilisant les outils et techniques appropriés, dans le respect des normes convenues
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie et un plan de tests
Défendre les intérêts et enjeux des utilisateurs auprès des experts informatiques et sécurité, et réciproquement
Remonter et promouvoir les opportunités d'amélioration
Master universitaire en informatique, diplôme d'ingénieur, diplôme fédéral ou formation équivalente
Capacité à collecter, analyser et interpréter des données qualitatives et quantitatives
Capacité à mener des ateliers de recueil des besoins
Capacité à évaluer et à expliciter les besoins des utilisateurs en termes d'information ou de fonctionnalités
Capacité à découper et à rédiger des exigences fonctionnelles sous toutes leurs formes (maquettes, scénarios, règles, etc.) pour implémentation dans un projet
Capacité à élaborer et mettre en œuvre une stratégie et un plan de tests
Bonne culture et intérêt pour la technologie numérique et la sécurité de l'information du point de vue des utilisateurs
Connaissance de la modélisation d'un domaine ou de processus métier en notation BPMN ou ArchiMate
Connaissance des notions d'expérience utilisateur (UX) appliquées à l'interne d'une entreprise (employee experience) ou à l'externe (expérience client)
Connaissance des concepts de communication interne, de communication produit et de communication d'accompagnement du changement
Expérience d'un outil de définition et d'exécution de plans de tests (ex. ALM, Xray)
Seraient un plus :
Expérience dans l'administration publique
Expérience sur des projets IAM (gestion des identités, authentification, autorisations)
Vos compétences :
Écoute, sens de la pédagogie et capacité à animer des ateliers avec des parties prenantes variées
Capacité à faire le lien entre les enjeux des utilisateurs, de l'informatique et de la sécurité
Rigueur rédactionnelle, esprit d'analyse et de synthèse
Autonomie et gestion des priorités
Travail en équipe et accompagnement du changement

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid