Live opening · Posted 17 hours ago
Ejecutivo de Customer Success
Directo Telecom · México, CIUDAD DE MEXICO
JobBeeper subscribers received an alert for this role.
At a glance
The key details from the original listing.
CompanyDirecto Telecom
LocationMéxico, CIUDAD DE MEXICO
Job typeFull-Time
Work modeNo
SkillsCustomer Success
Source
Bamboohr
ListedPosted 17 hours ago
About the role
Description supplied by the original job listing.
Gestionar la relación con clientes después de la implementación del servicio, asegurando una experiencia satisfactoria y una atención oportuna. Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y necesidades operativas, coordinando soluciones con las áreas internas correspondientes. Mantener comunicación constante con los clientes, identificar oportunidades de mejora y contribuir a su retención. Elaborar reportes de seguimiento, analizar información y monitorear indicadores de servicio. Registrar actividades y casos en las herramientas establecidas. Participar en reuniones de seguimiento y apoyar en la resolución de problemas. Buscamos una persona organizada, analítica, orientada al cliente, con buena comunicación, capacidad de seguimiento, trabajo en equipo y enfoque en resultados.
Employment type
Full-Time
Work arrangement
No
Your early-applicant advantage
Live timing from JobBeeper.
112 min
from Bamboohr publishing this role to us finding it
10 min
median time from a role going live to a subscriber being told
6 hours
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