Desarrollador VoIP

Ingeniero de Desarrollo VoIP
1.- Perfil del puesto
Profesional especializado en el diseño, desarrollo e integración de soluciones de voz sobre IP, con experiencia en Asterisk, FreeSWITCH, OpenSIPS y sistemas Linux.
El puesto está orientado a la arquitectura de soluciones, programación, automatización e integración de plataformas de telecomunicaciones. También incluye el diagnóstico avanzado de señalización SIP, audio RTP, troncales, enrutamiento, codecs, grabaciones e interoperabilidad.
Es responsable de convertir requerimientos técnicos y de negocio en soluciones funcionales, escalables, seguras y mantenibles.
1.1 Conocimientos principales
Diseño y arquitectura de soluciones VoIP.
Desarrollo de software y automatización.
Administración de sistemas Linux.
Redes y seguridad.
Bases de datos.
Integración mediante APIs y otras tecnologías.
Monitoreo y diagnóstico avanzado de incidentes VoIP.
Principales responsabilidades
2.1 Diseño e integración de soluciones
Diseñar arquitecturas y soluciones de telefonía IP con base en requerimientos técnicos y de negocio.
Definir flujos de llamadas, componentes, integraciones y capacidad de las plataformas.
Integrar sistemas de telefonía con aplicaciones, APIs, bases de datos, carriers, SBC y servicios externos.
Coordinar implementaciones, documentar soluciones y brindar soporte especializado a otros equipos.
2.2 Telefonía IP
Desarrollar y administrar soluciones sobre Asterisk, FreeSWITCH y OpenSIPS.
Configurar troncales SIP, rutas, dialplans, IVR, balanceadores, grabaciones y distribución de tráfico.
Diagnosticar señalización SIP, SDP, audio RTP, codecs, transcoding, DTMF e interoperabilidad.
Diseñar campañas automáticas, bots de voz, encuestas, procesos de marcación y detección de contestadora.
Gestionar CDR, grabaciones, trazabilidad y análisis de numeración telefónica.
2.3 Desarrollo y automatización
Desarrollar servicios, aplicaciones y herramientas orientadas a telecomunicaciones.
Crear y consumir APIs e integrar plataformas internas y externas.
Automatizar procesos de llamadas, campañas, numeraciones y análisis de tráfico.
Procesar logs, CDR, archivos y eventos generados por las plataformas.
Integrar soluciones de inteligencia artificial, reconocimiento de voz, TTS y procesamiento de audio.
2.4 Diagnóstico y monitoreo
Investigar incidentes complejos entre plataformas, carriers, SBC, aplicaciones e infraestructura.
Analizar logs, trazas SIP, flujos RTP, CDR y registros de aplicaciones.
Identificar problemas de conectividad, registro, latencia, saturación, capacidad e interoperabilidad.
Dar seguimiento a la disponibilidad, rendimiento y crecimiento de las plataformas.
Elaborar documentación técnica, procedimientos y manuales de diagnóstico.
2.5 Infraestructura y datos
Instalar y mantener aplicaciones y servicios sobre servidores Linux.
Diagnosticar conectividad, puertos, rutas, NAT, firewalls y túneles.
Consultar e integrar bases de datos relacionales y no relacionales.
Desplegar y diagnosticar servicios mediante contenedores.
Apoyar en el dimensionamiento, migración y consolidación de servicios.
Tecnologías y plataformas
Principales plataformas de telefonía: Asterisk, FreeSWITCH, OpenSIPS.
Sistemas e infraestructura: Linux, Iptables, Docker, Git, bash.
Herramientas de diagnóstico: sngrep, tcpdump, Wireshark, ngrep, Herramientas de consola de Asterisk, FreeSWITCH y OpenSIPS.
Deseables. Node.js / BASH, JSON / CSV, APIs / Servicios web, MySQL, MongoDB, Redis.

Employment type
Full-Time

Work arrangement
No