Palveluneuvoja

Tehtävä
Etsitkö määräaikaista työtä, jossa pääset tarjoamaan laadukasta asiakaspalvelua ja osaksi kansainvälistä työyhteisöä?
Autat asiakkaita monikanavaisesti puhelimitse, chatissa, somessa ja sähköpostitse esimerkiksi tuotetiedusteluissa, reklamaatioissa ja toimituksiin liittyvissä kysymyksissä. Kyseisessä tehtävässä tuetaan tunnetun kosmetiikka- ja ihonhoitoalan yrityksen asiakkaita. Tavoitteena on löytää asiakkaalle toimiva ratkaisu jo ensimmäisessä yhteydenotossa. Työhön ei kuulu myyntiä.
Työ alkaa 14.12.2026 ja on määräaikainen heinäkuun 2027 loppun asti. Keskimääräinen työaika on 37,5 tuntia viikossa (kokopäivätyö). Työvuoroja on arkisin ja viikonloppuisin. Tarkat vuorot määräytyvät palvelun aukioloaikojen mukaan, myös pyhät ovat mahdollisia ja niihin voi tulla muutoksia. Työssä on kiinteä kuukausipalkka, joka on n. 2195,00 € / kk sisältäen englannin kielestä maksettavan kielilisän. Tehtävään sisältyy palkallinen koulutus ja perehdytys.
Odotamme sinulta
Tehtävässä menestyminen edellyttää positivista asennetta, aitoa ja ystävällistä asiakaspalveluhenkisyyttä ja motivaatiota, sekä vastuullisuutta ja luotettavuutta. Sinulla on energinen ja ahkera työote, mutta olet myös rento ja yhteistyökykyinen kollega. Hymy kuuluu äänessäsi.
Sinulla on jo hieman työelämäkokemusta ja asiakkaiden kohtaaminen eri kanavissa on sinulle mieluisaa. Tehtävässä tarvitaan erinomaisia vuorovaikutus- ja viestintätaitoja. Pystyt myös itsenäiseen ja nopeaan ongelmanratkaisuun. Pystyt toimimaan myös ajoittaisessa kiireessä, sinulla on tilannetajua ja osaat ottaa palautetta vastaan. Sinulla on hyvät tietotekniset taidot ja opit nopeasti uusia järjestelmiä.
Työyhteisömme on mieleltään avoin, ystävällinen ja huumorintajuinen, siksi toivomme sitä myös sinulta. Erotut hakijoista erityisesti, mikäli sinulla on työkokemusta asiakaspalvelusta, ja mahdollisesti contact center ympäristöstä.
Edellytämme tehtävässä erinomaista ja sujuvaa suomenkielen taitoa sekä hyvää englantia. Sujuva ruotsinkielen taito on plussaa. Englanti on yrityksemme sisäinen kieli.
Tarjoamme sinulle
Kiinteän kuukausipalkan
Kattavan, palkallisen koulutuksen ja perehdytyksen
Modernit työtilat keskeisellä sijainnilla Turun Kupittaalla
Aidosti kansainvälisen työyhteisön ja työnantajan
Monipuoliset henkilöstöedut ja yhteiset tapahtumat
Kiinnostuitko?
Hienoa! Haethan tehtävään pikimmiten. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.
Muista liittää mukaan CV:si sekä hakemuksesi. Voit kirjautua työnhakuportaaliimme hakemuksen jättämisen jälkeen ja lisätä tarvittavia dokumentteja tai tiedostoja (hakemus, CV jne.).
Huomioithan, että otamme huomioon ja käsittelemme vain työnhakuportaalimme kautta tulleet hakemukset, joissa on mukana asianmukainen CV sekä hakemus.
Mahdolliset lisäkysymykset voi lähettää rekrytiimillemme turku.hr@foundever.com.