Coordinador de Asesores Académicos - Ingeniería en Sistemas

Objetivo del puesto
Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de Asesores Académicos de Ingeniería en Sistemas, asegurando una gestión académica consistente, oportuna y centrada en el estudiante, mediante la supervisión del desempeño, seguimiento de indicadores, orientación técnica y académica, resolución de situaciones y mejora continua de los procesos, contribuyendo a la calidad educativa, permanencia y éxito académico de los estudiantes de AVE UVG.
Funciones Principales
1. Liderazgo y gestión del equipo de Asesores Académicos
Liderar, orientar y acompañar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de sus responsabilidades y resultados esperados.
Coordinar y acompañar al asesor experto en el diseño de cursos, sirviendo de enlace con la Dirección de Ciencias de la Computación.
Supervisar el desempeño individual y grupal, brindar retroalimentación e identificar necesidades de capacitación y acciones de mejora.
2. Supervisión de la gestión académica y calidad del acompañamiento
Asegurar el cumplimiento de lineamientos, protocolos, calendarios y estándares de calidad establecidos para la asesoría académica.
Supervisar la calidad y oportunidad de la atención, calificación, retroalimentación y seguimiento académico realizado por los asesores.
Monitorear indicadores y evidencias de calidad, identificar desviaciones y asegurar la implementación de acciones correctivas.
3. Gestión de indicadores, alertas y permanencia estudiantil
Monitorear y analizar indicadores de desempeño de los asesores, calidad académica y seguimiento estudiantil.
Asegurar la identificación, atención y escalamiento oportuno de estudiantes en situación de riesgo académico.
Consolidar reportes de resultados, tendencias y alertas, verificando la trazabilidad y seguimiento de los casos.
4. Coordinación operativa y resolución de situaciones académicas
Planificar y coordinar las actividades académicas y operativas antes, durante y al cierre de cada curso o ciclo.
Gestionar contingencias, resolver situaciones operativas y coordinar con las áreas correspondientes la atención de casos que requieran intervención.
Asegurar el cumplimiento de los entregables académicos, incluyendo notas, evidencias, reportes y documentación de cierre.
5. Mejora continua del sistema de asesoría académica
Identificar oportunidades de mejora mediante el análisis de indicadores, resultados y retroalimentación de los asesores.
Proponer e implementar mejoras en procesos, protocolos, herramientas y prácticas de acompañamiento académico.
Promover buenas prácticas, evaluar los resultados de las mejoras y presentar recomendaciones a la Jefatura Académica.
Escolaridad
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas.
Maestría o estudios de posgrado relacionados con Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Educación Superior, Gestión Educativa o áreas afines.
Experiencia laboral
Mínimo 4 años de experiencia en gestión académica, educación superior, asesoría académica, educación virtual o coordinación de servicios educativos.
Experiencia en procesos de educación virtual, seguimiento estudiantil, resolución de incidencias y aseguramiento de la calidad académica.
Conocimientos técnicos indispensables
Seguimiento de indicadores académicos y elaboración de reportes de gestión.
Manejo de plataformas de aprendizaje virtual (LMS), preferentemente Canvas.
Conocimiento de procesos de evaluación, retroalimentación y acompañamiento estudiantil.

Employment type
Full-time

Work arrangement
No