CONSEILLER_E RELATION CLIENT F/H

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Conseiller relation client (F/H)– Rejoignez une entreprise qui écoute aussi ses collaborateurs
Vous aimez aider, conseiller ? Vous avez une affinité avec la relation client, ou les produits à forte valeur ajoutée ?
Vous cherchez un poste où vous pourrez vraiment faire la différence ?
Alors cette offre est faite pour vous.
Ce que vous ferez :
Accueillir les adhérents de la mutuelle avec professionnalisme, par téléphone
Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté
Proposer des solutions personnalisées selon les situations
Contribuer à la qualité du service rendu
Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
Ce que nous recherchons :
Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience)
Une appétence pour les produits d'assurance, mutuelle
Une aisance orale et écrite (bonne élocution, structure de discours)
Une capacité à s’adapter aux outils (CRM, scripts, outils internes)
Ce que nous vous offrons :
Un CDD à temps plein jusqu'au 30 avril 2027
Une formation métier complète dès le premier jour
Un environnement structuré (COPC CX), humain et évolutif
Avantages sociaux (mutuelle, tickets resto à 8.5 euros, primes, ...)
Processus de recrutement simplifié :
Postulez en un clic sur notre site carrière
Faites connaissance avec notre équipe recrutement lors d’un premier échange : l’occasion de vérifier que nos attentes et nos envies se rencontrent.
Réalisez des tests pour découvrir votre profil client
Partagez vos attentes sur site avec un recruteur
Échangez avec l’équipe, posez toutes vos questions en entretien
Konecta est un employeur inclusif. Venez comme vous êtes !
Nous valorisons la diversité, l’engagement et le potentiel plus que les diplômes.
Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !