Concierge Season 2027

Il/la candidato/a ideale è una persona autenticamente orientata all’ospitalità, capace di anticipare le esigenze degli ospiti e di trasformare ogni soggiorno in un’esperienza memorabile.
Responsabilità principali:
Accogliere e assistere gli ospiti con un servizio impeccabile, professionale e personalizzato
Gestire prenotazioni di ristoranti, transfer, tour privati, esperienze esclusive ed eventi sull’isola
Fornire raccomandazioni qualificate e sempre aggiornate su attrazioni, cultura e lifestyle locale
Mantenere stretti rapporti con fornitori e partner esterni per garantire esperienze di altissimo livello
Utilizzare con precisione ed efficienza il PMS Protel per la gestione di richieste e prenotazioni
Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per assicurare un servizio fluido e coerente con gli standard 5 stelle lusso
The ideal candidate is a person genuinely oriented towards hospitality, capable of anticipating guests' needs and transforming every stay into a memorable experience.
Main Responsibilities:
Welcome and assist guests with impeccable, professional, and personalized service
Manage reservations for restaurants, transfers, private tours, exclusive experiences, and island events
Provide qualified and always up-to-date recommendations on local attractions, culture, and lifestyle
Maintain close relationships with suppliers and external partners to ensure top-level experiences
Use the Protel PMS accurately and efficiently for managing requests and bookings
Collaborate with other hotel departments to ensure a seamless and consistent service aligned with 5-star luxury standards
Esperienza comprovata nel ruolo di Concierge in strutture di pari livello (hotel 5* o luxury hospitality)
Ottima conoscenza del PMS Protel
Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con forte attenzione al dettaglio e alla personalizzazione del servizio
Inglese fluente; la conoscenza di una o più lingue straniere aggiuntive sarà considerata un plus
Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione mantenendo eleganza e calma
Conoscenza del territorio campano e della destinazione Capri costituirà titolo preferenziale
Proven experience as a Concierge in comparable establishments (5-star hotels or luxury hospitality)
Excellent knowledge of the Protel PMS
Outstanding communication and interpersonal skills, with strong attention to detail and personalized service
Fluent English; knowledge of one or more additional foreign languages will be considered a plus
Problem-solving attitude and the ability to work under pressure while maintaining elegance and composure
Knowledge of the Campania region and the Capri destination will be considered a plus.

Employment type
Full-time

Work arrangement
No