Консултант обслужване на клиенти с български език - Будапеща, Унгария

Ела и работи с нас!
Искаш ли да бъдеш част от екип, който предоставя безупречно обслужване на клиенти?
Владееш български език и имаш добри комуникационни умения по английски?
Искаш да развиеш кариерата си в международна работна среда?
Тогава имаме перфектната възможност за теб!
Твоето бъдещо работно място: Присъедини се към нашия екип за обслужване на клиенти с български език.
Нашите клиенти са водещи компании в областта на развлекателните технологии и иновациите в гейминг индустрията.
Твоите основни отговорности:
Като специалист по обслужване на клиенти в този проект, ежедневните ти задължения ще включват:
Отговаряне на всички клиентски запитвания по ефективен и професионален начин в рамките на определените срокове.
Изграждане и поддържане на задълбочени технически познания за продуктите и услугите на клиента.
Обработка на цялата кореспонденция според установените изисквания.
Прецизно регистриране на всички обаждания в съответствие с вътрешните процеси.
Отговорно попълване и актуализиране на всички административни документи, свързани с работата.
Разпознаване на ситуации, в които даден проблем или запитване трябва да бъде пренасочен към друг отдел или към служител на по-висока позиция.
Какво очакваме от теб?
За да бъдеш успешен на тази позиция, е необходимо да притежаваш:
Отлично владеене на български език (ниво C1).
Средно ниво на владеене на английски език (B1).
Предишен опит в обслужването на клиенти се счита за предимство.
Отлични комуникационни умения.
Спокойно и уравновесено поведение във всяка ситуация.
Отлични умения за самоорганизация.
Проактивно отношение и готовност за самостоятелна работа и поемане на инициатива.
Способност за работа под напрежение и спазване на срокове и ключови показатели за ефективност (KPI).
Гъвкавост и способност за адаптиране към постоянно променяща се работна среда и процедури.
Познания за Microsoft Office (Word, Excel).
Гражданство в държава от ЕС или валидно разрешение за работа.
Да си местен кандидат или да имаш готовност да се преместиш в Будапеща, Унгария.
Какво ти предлагаме?
Стабилност и сигурност: Присъстваме на унгарския пазар от 1999 г. и сме част от една от водещите компании в сектора на клиентското изживяване (CX).
Здраве и благосъстояние: Осигуряваме достъп до фирмен лекар и частен здравен консултант, както и финансова подкрепа при закупуване на очила. Предлагаме и отстъпки при частни медицински консултации с фирмения лекар.
Разнообразни инициативи и забавления: Организираме ежемесечни забавни събития (Fun Days), включващи лов на съкровища, масажи и други активности, тематични дни в офиса, онлайн игри и предизвикателства. На разположение в офиса са дартс, джаги, безплатно кафе (от кафе машина и кафеварка), чай и безалкохолни напитки. Предлагаме също програма за препоръки на нови служители и участие в благотворителни събития.
Възможности за професионално развитие: Предлагаме вътрешни възможности за кариерно развитие, програма за развитие на таланти за служители, които искат да усъвършенстват уменията си, както и платени професионални обучения, водени от нашите квалифицирани инструктори.
Възнаграждение и допълнителни придобивки: Ваучерна програма (SZÉP карта), бонуси според конкретния екип, бонуси за дългогодишна работа в компанията, безплатна банкова сметка в една от водещите банкови групи на пазара, както и отстъпки в магазини за стоки за дома и ремонт (DIY) и при резервации в хотелска верига.
Допълнителни дни отпуск от Foundever: Предоставяме допълнителни дни отпуск при определени обстоятелства, както и напълно платен отпуск за бащи.
Международна работна среда: Ще имаш възможност да работиш с колеги от над 25 националности и да станеш част от приятелски настроен екип. Във Foundever ценим разнообразието и единството, уважаваме различията си и се гордеем с общите си постижения.
Пакет за релокация: Ако планираш да се преместиш в Унгария, ще ти съдействаме с организацията на пътуването и преместването, както и с необходимите документи, свързани с работата и установяването ти в страната (здравно осигуряване, данъчни документи и др.).
Продължи напред с Foundever®!
Вярваме, че положителното преживяване на нашите служители е от изключително значение. При нас можеш да подобриш качеството си на живот, да развиеш уменията си и да изградиш успешна кариера.
Кандидатствай още днес!

Skills
Excel